职位薪资:5-6K
经验:1年以内
学历:高中
类型:全职
岗位职责
1、负责用户来来电咨询及回访、问题解答工作;
2、通过用户的反馈能迅速解答用户,在使用平台过程中所产生的问题;
3、负责用户售前、售中、售后,妥善处理用户的反馈的各项意见;
4、接受客户传递的意见和建议,及时整理并与相关部门反馈;
5、完成上级布置的其他工作;
任职资格
1、具有具有服务意识,有客服经验者优先;
2、普通话标准、口齿伶俐,有服务意识,有经验可放宽至高中,中专;
3、能够熟练使用计算机及office办公软件;
4、良好的语言表达能力和较强的沟通能力,具有团队协作精神和管理能力;
5、能够适应轮班,无通宵班;
工作时间:轮班制
早班: 9:00-18:00; 晚班12:30-21:30(几乎很少,好处是早上可以睡懒觉)
休息时间1.5小时
薪资:底薪4K-4.2K+绩效600-1000+全勤100-300+其他奖金,稳定薪资5000+其他
【福利待遇】
1、【五险一金】广州社保+广州住房公积金(入职即购买);
2、【全勤奖】100~300元/月;
3、【工龄津贴】100~300元/月;
4、【任期津贴】任主管级以上管理层达到期限者200~500元/月;
5、【伙食补贴】350-450元/月;
6、【法定假期】与国家法定节假日同步假期,此外达到期限者享有带薪年假(5天)、带薪病假(5天);
7、【幸福周三】每周三美味下午茶;
8、【生日红包】生日当月发放100元现金红包;
9、【节日礼品】重大节日当日发放精美礼品;
10、【年度体检】每年统一安排一次体检,保障每位员工身体健康;
11、【人才培养】对核心骨干、精英人才建立培养计划:学习型企业文化、通用业务技能培训、管理者培训等;
12、【多彩团建】经常组织部门聚餐、健康运动、户外拓展、温馨年会、不定期旅游等。
工作地址:天河区天河大厦主写字楼22楼整层