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金融客服专员工作内容

金融客服专员做什么的?通过真实的招聘信息了解金融客服专员工作内容,掌握企业对金融客服专员的要求。同时该职位有10000条工资、7811条面试,更全面了解金融客服专员工作职责。

10000条工资 |7811条面试

企业对金融客服专员要求

以下内容来自看准网企业对金融客服专员的职责要求

要求A

职位职责:
1、 负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作;
2、 负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、 负责互联网金融平台网页端和400客服热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记;
4、 负责互联网金融平台的信息发布栏目中的信息核查工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;
5、 负责互联网金额平台相关数据信息收集和统计工作;
6、 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
任职要求;
1、 有金融客服工作经验或销售经验,具有很好的服务意识,善于了解和化解客户心里顾虑;
2、 具有客户服务和产品引导能力,熟练运用各类社交工具;
3、 大专以上学历,可以理解公司产品和服务流程并适度交流推广;
4、 具有互联网思维,接受新资讯的能力;
5、 性格开朗,责任心强,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强,能承受较大的工作压力;
公交路线:1/3号线,漕宝路/漕溪路2号出口
上班时间;9:00-18:00 双休

要求B

工作职责:1、针对客户提出的问题提供快速、准确、专业的咨询及服务,做好统计分析工作2、处理客户一般投诉及跟进投诉整个过程3、参加部门组织的各项培训,及时更新业务知识4、负责处理与商户间的信息交流5、数据统计分析工作6、按照安排,完成客户回访等外呼工作7、完成上级交给的其他工作任职要求:1、大专以上学历,半年以上工作经验,有第三方支付或金融类从业经验优先考虑;2、良好的沟通与协调能力,服务意识到位,应变能力强3、有较强的心理承受能力,具备良好的理解能力、学习能力、语言表达和沟通能力4、对工作耐心负责,责任心强,有团队意识

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金融客服专员热门招聘

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金融客服专员工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

金融客服专员就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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