【咨询热线/呼叫中心客服工作内容|工作职责|咨询热线/呼叫中心客服做什么】-看准网

咨询热线/呼叫中心客服工作职责

1. 负责7*24小时热线受理并按流程规范及时准确记录或流转工单；
2. 做好每日岗位工作内容交接；
3. 每日受理工作中发现的问题及时上报；

企业对咨询热线/呼叫中心客服要求

以下内容来自看准网企业对咨询热线/呼叫中心客服的职责要求

要求A

咨询热线/呼叫中心客服
岗位职责
1、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务；
2、以电话回访形式调查客户的满意度；
3、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职资格
1、大专以上学历；
2、一年以上相关工作经验，有呼叫中心客服人员工作经验者优先；
3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；
4、普通话标准，声音甜美。

要求B

任职要求：
1）年龄：20-30岁，男女不限
2）普通话标准，口齿清晰，音色佳；
3）Office办公软件操作熟练，打字速度不低于50字/分钟；
4）具有良好的客户服务意识、沟通能力以及团队合作意识，工作认真负责，有亲和力；
5）大专及以上学历，2年以上相关工作经验优先考虑，条件优秀者可视为管理储备人员培养，待遇面议。
6）会苏州话优先考虑
岗位职责：
1）接听客服热线，按流程受理各类问题，解决客户疑问
2）外呼解答客户各类留言问题，通过友好、高效的电话沟通让客户有高质量的客户服务体验
3）使用相关工具准确记录客户相关信息及反馈
4）值守各类咨询接口，及时回复客户
5）完成指定其他相关工作

要求C

1. 有呼叫中心客户服务经验或者电话销售经验，具备优秀的客户沟通技巧；
2. 对金融服务感兴趣，对销售工作有较高的热情，能快速了解客户心理，能承受一定的工作压力。
3. 具有良好的客户服务意识，工作主动、热情；
4. 能够辨别客户咨询的问题，针对性解决，给于热情、高效引导。

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咨询热线/呼叫中心客服热门招聘

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[北京] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：6-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

一、接待4008热线电话咨询、官网在线客户咨询，详细内容如下：咨询人是客户/业主： 1.解答客户售前、售中、售后业务问题 2.帮客户办理简单业务（例如：电话免打扰、房客源登记） 3.处理简单投诉 4.复杂投诉记录扭转至客诉咨询人是经纪人：帮经纪人解答简单流程问题，复杂问题转至经纪人服务专线二、薪资福利：底薪3500以上+月度绩效（绩效浮动）三、工作时间分三个班次班次9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20：00 每周两天休息（不固定）
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[天津] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

1、耐心并有一定策略地接听和呼出家长的电话，给家长提供专业的咨询；2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；6、建立客户电子档案及负责客户维护；
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[宜春] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：4-9K 经验：不限学历：不限类型：全职

底薪1900-2400再加提(接的每个电话都算提成+办理业务的提成
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[仙桃] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

【工作内容】电话客服:通过中国移动平台，向目标客户推荐移动优惠套餐，业务升级以及介绍使用移动最新业务等,对确认办理客户一键办理。【工资待遇】：工资底薪+提成+各项奖金+工龄工资+五险等。底薪+提成（综合3500元-6000元）奖金另算。【上班时间】：09:00-12:30 13:30-18:00 【休假】：月休5天。【要求】：1.年龄18-45岁，2.学历不限，男女不限。 3.会打字，会普通话，口齿伶俐，沟通应变能力强。责任心强，服务意识强【岗位晋升空间】：为员工提供良好的晋升空间（客服专员——客服组长——分部经理）上下班公司有班车接送
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[扬州] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

我们是最专业的平台，办公环境优美，员工福利健全（生日福利、下午茶福利、社保福利、团建福利、节日福利等）氛围轻松平台广阔高额收入期待有志之士加入有幸共事任职要求： 1、中专及以上学历（条件优秀者可放宽要求，应届毕业生皆可） 2、年龄18—45岁 3、语言沟通能力强，富有亲和力； 4、吃苦耐劳、有上进心、抗压能力强； 5、有良好价值观、有较强的沟通协调能力和团队协作能力；岗位职责： 1、电话沟通、了解客户需求，为客户量身设计合适产品； 2、客户接待及维护，促成合作；福利待遇：时间：9.00~12.00 14.00~18.00 双休保险：养老、失业、医疗、工伤、生育、意外；福利：节假日超长带薪休假、生日福利、企业团建活动、不定期下午茶、季度奖、优秀员工等...... 薪资待遇：无责底薪+开单提成+全勤奖+绩效奖+开单奖励（综合月薪7000以上）简单正能量的工作氛围，无恶性竞争所有岗位一师一徒，解决没有经验的苦恼公司所有岗位均有师傅辅导，包括工作和生活，师傅都会给你最好的指导和帮助，我们希望没有经验的你可以在职场得到最全面的辅导!
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[安阳] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：2-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
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[芜湖] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

政府性网络平台，运营，客服。
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[丹东] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

负责接听10086客服中心电话，通过系统平台，接听客户的咨询电话，根据容户的需求，解答客户问题、办理相关业务等。非电话销售和外呼.工作时间:早9晚6.公司有带薪培训,全勤奖.餐补等
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[宿州] 咨询热线/呼叫中心客服

职位薪资：2-4K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

通过电话询问老板有没有意向。

咨询热线/呼叫中心客服工资概况

平均￥6469

工资分布图（k）

数据来源于看准用户，取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

咨询热线/呼叫中心客服就业前景

月平均7829（个)

职位需求分布（个）

数据来源于看准用户，取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

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