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售后服务工程师工作职责

售后服务工程师是指负责产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等。
岗位职责：
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售部门,客服部门,产品部门)。
7、做好部门经理交给的其他工作事宜。

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企业对售后服务工程师要求

以下内容来自看准网企业对售后服务工程师的职责要求

要求A

岗位职责：

1、负责产品的调试和安装工作；

2、负责协调处理产品的售后服务问题；

3、定期对产品进行日常维护；

4、将服务过程中的信息及时进行反馈

岗位要求：

1、良好的沟通能力和语言表达能力；

2、有一定的动手操作能力；

3、具备一定的问题独自处理能力

要求B

岗位要求：
1、大专学历、机械、电气类相关专业毕业；
2、具备机械、电气相关知识；
3、具备一年或以上机械电气类产品售后服务工作经验；
4、有强烈的工作责任心及积极性；
5、能够适应出差安排。
工作描述：
公司在北京、长沙、广州、杭州、重庆设有办事处，该岗位需要驻在当地工作，欢迎当地、或能接受异地出差的朋友投简历。

要求C

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售后服务工程师热门招聘

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[成都] 售后服务工程师

职位薪资：6-10K·13薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、以经营客户、提高客户满意度为目标，促进公司产品的二次销售。 2、日常客情关系的维护，公司自主研发产品的售后服务实施，制定服务计划，包括公司级大客户、重点客户、维保客户的日常巡检、保养等工作，并登记相关记录文件；。 2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决； 3、有可独立进行现场的维修、故障处理的能力。 4、对大客户的服务质量、客户满意度，客户培训等相关工作负责，并对客户的意见收集与传递负责。 5、汇总客户要求和建议，提交相关人员或部门，并对结果进行跟进，及时与客户沟通解决。任职资格： 1、本科及以上学历（本科在读请勿投），通信、电子、互联网、机电一体化等专业； 2、专业基础知识较好，有1年以上工作经验；或机电一体化等机电类优秀应届毕业； 3、熟练操作计算机，有机电智能电子类产品测试、调试、维修工作经验； 4、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强； 5、有智能停车管理系统、门禁、通道管理系统（如地铁口检票系统）等智能一卡通、及消防或安防监控类产品检测、维修、施工、调试经验者优先。薪酬：无责任底薪+工时绩效工资+业绩提成+回款提成+利润15%提成+奖金+年终双薪+股票期权福利：国家规定社保+ 电话补助+交通燃油补助+法定假日+带薪年假等
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[合肥] 售后服务工程师

职位薪资：7-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1: LED显示屏调试，硬件维修售后经验。 2:较强的与客户沟通能力。 3:要有良好的服务意识和服务态度。 4:能适应出差。 5.全日制大专及以上属地省内出差，安徽
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[丹东] 售后服务工程师

职位薪资：4-6K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

具有机械识图能力及测绘能力，良好的沟通表达能力，可试用出差工作
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[连云港] 售后服务工程师

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责： 1.对客户现场的仪器、仪表进行安装、调试、日常维护、保养、检定和维修工作； 2.对客户现场仪器、仪表的运行情况、维护、检定、维修工作做好台帐记录、月报总结； 3.备件计划定制、备件管理，设备台账和档案管理； 4.客户的相关培训与使用指导； 5.负责环境在线监测设备（COD、氨氮、总磷、VOCs、CEMS等）的托管服务相关工作； 6.按照公司和部门规章制度的要求开展工作，完成上级交办的其他工作。任职要求： 1.环境、化工类、电子电气、仪器仪表、自动化、机械、机电一体化等相关专业； 2.有电工本或大型工业企业电气自动化设备维修经验的优先考虑； 3.吃苦耐劳，能适应出差工作，有机电类产品售后服务工作经验者优先（仪表产品尤佳）； 4.有较强的动手及表达能力，善于与人交流和沟通； 5.此岗位要求本地户口或可长期在此区域工作者； 6.有C1驾照、能适应外勤工作； 7.欢迎应届毕业生投递，可培训上岗。
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[合肥] 售后服务工程师

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责： 1) 试验仪器安装、保养、客户培训、产品现场初级维修、升级等； 2) 客户的拜访与维护，客户的售后服务及巡访工作； 3) 客户电话支持、现场事件协调； 4) 未维修设备的初检及维修成品的复检； 5) 上级领导交代的其他工作。任职要求： 1）大专及以上学历； 2）责任心强，对客户提出的问题要耐心解答； 3）吃苦耐劳，稳重大方，动手能力、学习能力强； 4）能够适应一定的出差任务； 5）计算机软硬件熟练精通； 6）化学、分析、电气、机械、自动化等相关专业。
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[沈阳] 售后服务工程师

职位薪资：4-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

一、岗位职责： 1、负责公司产品的安装、保养、调试及维修及零配件销售。 2、按照公司年与月业绩目标，完成规定的个人年度与月业绩目标； 3、通过学习提高商务交流能力，与客户构造良好的工作关系，维护老客户，减少客户流失，提高客户忠诚度； 4、不断学习空压机专业知识与维修技能，完成公司安排的各项培训计划； 5、协助其它服务工程师完成安装调试等需多人方可完成的工作。您对我们的期望： 1、你可以独立工作，有很强的灵活性和责任感。 2、能够探索各种客户站点、应用和技术。 3、有机会不断学习新产品/功能/技术。 4、与有高技能的同事一起工作，经常有机会见面沟通互相学习。 5、我们有家庭式的企业文化。 6、作为德耐尔的关键岗位，直接面对客户，并有责任代表我们的服务使命。 7、与服务团队紧密配合 8、获取广泛的学习资料(集团定期上海集训、分公司导师制、外训等)。 9、有机会在德耐尔股份进一步发展您的职业生涯。 10、详尽的福利保障（无责任底薪、五险一金、团建、生日会、表彰会、拓展训练、旅游服等）我们对您的期望： 1、大专及以上学历,有驾照,从事过机械类维修工作，有配件销售经验者，且长远有规划者优先； 2、机电一体化、热能与动力工程、过程设备与控制工程、机械类专业优先考虑； 3、基本的 office技能； 4、积极主动，较强的沟通和团队协作能力，抗压能力； 5、适应出差，责任心强,为人诚实守信
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[天津] 售后服务工程师

职位薪资：6-10K 经验：5-10年学历：本科类型：全职

职责描述： 1、及时、准确的处理产品售后机械/电气技术服务维护工作通，解决客户在设备使用方面的相关问题，提高客户满意度； 2、根据公司售后服务部门的安排，及时、高效地为客户提供服务； 3、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息； 4、及时反馈各种市场、技术信息。任职要求： 1、机、电等相关专业，本科及以上学历，有过相关印刷、印后设备，塑凹等工作经验者优先； 2、具备从事圆压圆卷料模切机5年以上工作经验，熟悉利乐包圆压圆模切工艺，擅长产品生产调试。 3、具备从事塑料凹印机5年以上工作经验，熟悉塑凹印刷工艺，有设备调试经验，能吃苦耐劳，能承受长期出差； 4、口头表达能力良好，沟通能力强； 5、具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；
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[无锡] 售后服务工程师

职位薪资：8-10K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 8、负责协助公司销售部门进行设备和零部件的售前技术工作； 9、负责公司设备在客户处的安装、售后、验收工作； 10、给客户进行技术类培训工作； 11、完成服务部负责的年度零备件销售指标考核； 12、在客户处驻厂进行技术支持； 13、完成公司技术部门安排的其它技术类工作； 14、完成相关的技术文件整理工作。任职资格： 1、本科学历，电子、电子工程、自动化相关专业， 2-3年工作经验者优先； 2、了解检测类设备，尤其是熟悉太阳能电池片或组件I-V检测类设备优先考虑； 3，熟练使用计算机； 4，良好的英文阅读和书写能力； 5，优秀的沟通能力、分析能力及解决问题的能力； 6，可接受频繁长短期出差； 7，有驾照优先。
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[上海] 售后服务工程师

职位薪资：6-8K 经验：不限学历：大专类型：全职

招聘要求： 1、专科及以上学历。 2、电气/机电及相关专业。 3、具有良好的组织、沟通、协调能力、适应能力强、有责任心和团队合作精神。工作内容： 1、项目现场调试公司提供的中、低压双电源切换装置及其它产品，指导客户完成产品的现场安装、调试、送电等事项。确保高质量的交付产品，保证产品稳定、可靠、安全的运行。 2、满足客户对产品安装、测试、联调、维护保养等服务需求，能够和客户积极沟通项目计划安排，并高效、及时的在计划内完成工作。 3、为客户提供相关的产品现场培训服务，使得客户具备产品日常维护、操作的能力。 4、负责向主管经理和项目经理汇报现场安装、调试、送电等事项的进度。项目结束需要交付所有的现场服务记录文档等相关资料。
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[杭州] 售后服务工程师

职位薪资：7-8K·13薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

职位描述 1.负责产品交付后的技术培训、安装调试、现场验收、维护保养。 2.负责产品应用技术的研究与深入，提升现场处理能力，保证现场技术培训的效果 3.负责技术培训技巧，技术授课技巧的研究与深入，形成创新、完善的技术教学培训体系 4.收集产品的现场使用信息和用户反馈，提出对产品的改进建议，推动产品迭代优化升级 5.完成领导交办的其他任务任职资格： 1. 性格沉稳、心态乐观、积极主动，踏实肯干，吃苦耐劳 2.具备一定的沟通表达能力和技术宣讲能力 3.具备良好的服务意识，有责任心，动手能力强 4.有良好的总结意识和分析习惯，善于思考，善于发现问题和解决问题 5.执行力强、爱钻研、对技术、原理特别感兴趣 6.技术要求：熟悉.Net框架相关技术，有.Net Core经验优先 7.具备一定的设备安装调试经验

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