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客户关系工作职责

1. 负责招商部的产品定位、产品招商，负责全省各区域城市的代理商招商
2. 为平台用户提供优质的消费需求服务，为公司在全省范围内筛选招揽有资源、有实力、志同道合的区域代理商
3. 根据公司产品特点，通过多种模式、渠道和市场活动，开发潜在客户，分析客户的投资需求，协助客户制定资产配置方案和理财建议
4. 负责招商部日常管理工作，完成制定的业绩目标和计划
5. 根据客户的反馈，向公司提出产品及流程优化建议

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企业对客户关系要求

以下内容来自看准网企业对客户关系的职责要求

要求A

职位描述：
1、负责制定客户维系原则和客户维系标准，协助拟定标准的客户维系工作流程规范；
2、负责整理客户服务项目的运作；
3、负责对客户资源进行统计分析与管理；
4、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果反馈；
5、负责协调和维护客户与企业其他部门的联系；
6、负责完善工作交接单整理；
7、了解部门的成本运营和财务制度，预估且控制运算；
8、工作井然有序，整理归纳客户档案资料；
9、协调项目所在小组人员的工作进度任务，参与创意及媒介工作讨论，
任职资格：
1、具有良好的沟通能力及驾驭能力，执行力强；
2、具有良好的团队合作精神，做事认真，能及时协调部门和部门之间的工作；
3、对品牌有一定认识，能够清晰制定品牌传播和推广计划；
4、对平面设计有一定的掌握知识，了解软件（cdr、ai、ps）；
5、能够熟练的掌握办公软件（word、excel、ppt）；
6、有一定文字功底，对客户服务流程明确；
7、有受过媒体市场及广告过程的基本训练，有追根究底精神；
8、有成本观念，准时重视执行结果；
9、能有效机智的分析解决客户提出的问题。

要求B

1、来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观；
2、通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约；
3、任何时候都可以预约客户,推销产品；
4、保管指定的销售工作记录；
5、向销售主管提交指定的销售工作报告；
6、参加每天的销售例会；
7、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供跟踪服务；
8、参加销售培训课程；
9、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点；
10、参加可能带来新会员的特别活动；
11、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；
12、在会所制定的工作进程内完成工作；
13、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；
14、保持销售区域整洁,有条理；
15、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的态度；
16、尽量达到销售目标；
17、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作；
18、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；

要求C

职责内容：
1、对已成交客户的整体销售情况负责，不断提升业务销售量及销售利润；
2、对客户的应收账款回收情况负责，按照公司要求掌握应收账款的回收天数，合理控制应收账款风险；
3、制定或者参与制定针对已成交客户的销售策略并予以执行；
4、针对各类异常事件、事故的情况，协助处理和客户事故处理及赔偿谈判；
5、不断反馈客户的服务需求，并参与制定公司运输产品的设计及更新。
任职要求：
1、25—38岁，大专以上学历，
2、三年以上客户维护工作经验，熟悉工程塑料的性能及应用者优先
3、身体健康，普通话标准，能够熟练使用常用办公软件；
4、沟通能力优越，责任心强，对销售工作富有激情和热情，勇于面对压力；
5、有一定的英文基础，能够用英文发邮件沟通者优先考虑；
薪资：底薪+提成+季度奖金

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[昌吉回族自治州] 客户关系管理组

职位薪资：5-6K 经验：1年以内学历：中专/中技类型：全职

拜访客户，进行邀约，销售岗位
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[昌吉回族自治州] 客户关系管理

职位薪资：2-7K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

拜访客户，买农机及产品
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[琼海] 客户关系经理

职位薪资：8-10K 经验：5-10年学历：大专类型：全职

岗位职责：1.负责依据图纸审核沙盘还原度，提示差异风险点，并监督及时落实整改2.负责审核营销出街物料、销售说辞等营销道具，提示客诉风险，并监督及时落实整改 3.负责依据图纸及相关规范审核示范区样板房，及时制作并落位交标/非交标提示 4.负责评估项目内部及红线外周边环境，及时制作并落位不利因素提示 5.参与设计与施工过程巡查，提示潜在客诉风险，并提出优化\整改建议 6.负责监控业主论坛，及时回复业主投诉与咨询，并定期将相关情况向公司反馈 7.负责诉讼客户基础资料收集，配合法务做好相关客户信息工作，保持与客户的有效沟通 8.及时处理特殊情况及突发事件，并第一时间向公司汇报 9.负责项目前期风险预8.及时处理特殊情况及突发事件，并第一时间向公司汇报控，协调相关部门进行交付前风险检查与整改，制定项目交付方案，做好交付组织、实施相关工作 10.根据集团制定的客户满意度整体策略进行具体组织实施；执行客户服务及管理标准，持续提升客户满意度任职要求： 1.5年及以上地产客服相关工作经历，经历过地产项目全周期风控管理、满意度管理，主导过交付 2.了解房地产开发全流程关键节点和基础知识； 3.掌握客服工作关联度较高的工程、营销、设计、物业、等职能相关专业知识； 4.准确把握客户触点，了解当地房地产政策及法律法规。 5.具备较强的抗压能力、逻辑能力、沟通协调能力和人际影响力； 6.思维开阔，反应敏捷，具有良好的应急能力和突发事件处理能力；客户服务意识强。
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[台州] vip客户关系专员

职位薪资：4-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1.维护合作的客户，解决客户在使用操作过程中遇到的问题 2.通过电话/微信与客户进行沟通，根据客户的需求进行充值续费 3.协助客户进行操作，从而使客户进行转介绍及新开 4.主要是对接老客户任职资格： 1，18-28岁，口齿清晰，普通话流利， 2，具备学习能力和沟通能力良好的应变能力 3，有责任心和积极的工作态度， 4，具备良好的耐心和服务态度，有相关工作经验者优先。工作时间：上午：8:30~12:00，下午1:30~5:30 公司定期举行团建，生日聚会。入职有专人培训基础相关知识，公司氛围轻松，多以年轻人为主，晋升空间公平，保持良性竞争，互相帮助，互相成就。有兴趣的话欢迎在线咨询哦
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[上海] 客户关系经理

职位薪资：20-25K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

【工作内容】 1. 开拓高净值（高资产、高端）客户群体，提供金融产品，包括保障、储蓄、投资、子女教育、退休计划等，为高端客户提供资产配置及财富传承方案等。【薪酬福利】 1. 无责底薪+36%新人补贴+季度奖金绩效，薪资不封顶，六险二金，年假10天起，周末双休，节假日正常【上班时间】早9晚6，早上打卡一次，周末双休，法定节假日正常放假【福利待遇】 1. 入职即全额缴纳五险一金 2. 带薪年假，工龄越长年假越多 3. 一年2次竞聘机会，晋升可增加底薪，公平竞争，无空降兵 4. 市场活动丰富（马术、高尔夫、茶会、酒会、高端分享会）【岗位要求】 1. 追求高薪； 2. 过往经验有接触过高净值、高端、高资产群体，熟悉该群体兴趣爱好，有谈资； 3. 兴趣爱好丰富，社交能力强
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[上海] 政府关系

职位薪资：12-24K·14薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

职位描述： 1.负责全球城市交通政策调研，并为业务国际化提供智力支撑； 2.负责全球城市交通服务产品安全合规规范化推进； 3.负责维护部委、行业协会、部分区域地方政府关系（交通、文旅等方向）； 4.负责网约车城市许可证申办、维护、续办等具体事项； 5.负责交通服务产品安全合规化持续改进统筹； 6.负责与相关政府部门日常沟通对接和文件往来，包括但不限于日常迎检、会议参与，公函写作等。任职资格： 1.具备较强的观察力和应变能力，优秀的执行力和人际交往、协调能力，较强的社会活动能力和出色的公关能力及团队意识； 2.对国家、省、市交通和文旅行业政策具有高敏感性，熟悉政府部门的体系和运作机制和工作流程； 3.具备较强公文写作能力； 4.具备较强的抗压能力，接受短期出差。
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[苏州] 员工关系专员

职位薪资：8-13K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

1、负责优化和完善员工关系管理体系，规范相关制度、流程和机制，构建和谐、健康的劳动关系； 2、负责妥善处理重大员工关系事件，在符合法律法规的基础上，体现公司文化和管理要求； 3、负责收集分析公司的员工关系案例，提出改善管理方案； 4、负责员工沟通平台的构建和维护，确保员工沟通平台顺畅，员工诉求及时响应，并妥善处理； 5、通过各种途径定期收集员工心声，输出员工关系管理报告，分析潜在问题，提供解决方案
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[重庆] 公共关系经理

职位薪资：12-17K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

1 项目手续的办理（包括但不限于环评批复、安全预评价及评审意见、安全设施设计及审查意见，水土保持方案，职业病危害预评价、充装许可证、排污许可证。编制试运行方案、安全验收评价、竣工验收、环保和安全验收、消防验收） 2 地方政府协调工作 3 当地村民的协调工作
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[上海] 公共关系 (MJ001664)

职位薪资：15-25K·14薪经验：3-5年学历：不限类型：全职

职位职责： 1. 负责协助集团与 App Store、Google Play 侧的沟通及关系维护； 2. 负责集团各项目与 App Store、Google Play 侧合作的内部沟通、信息整合； 3. 负责指导集团各项目与 App Store、Google Play 侧活动推进、推荐申请、素材制作等； 4. 负责 App Store 及 Google Play 最新政策收集与解读，及时动态提醒并传达至各项目组； 5. 协助负责集团各项目 GR 事务的前端对接（如外挂、私服等问题）； 6. 完成上级交办的其他任务。任职条件： 1. 三年以上相关工作经验； 2. 理解沟通能力出色； 3. 工作踏实，责任心强，认真仔细； 4. 较强的团队意识； 5. 有渠道运营、游戏运营（对外）相关工作经历者优先。

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