客服人员做什么的?通过真实的招聘信息了解客服人员工作内容,掌握企业对客服人员的要求。同时该职位有10000条工资、869条面试,更全面了解客服人员工作职责。
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岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,出色的表达沟通能力
2.热爱客户服务工作,在脚踏实地做好基础业务的同时,有思考和改进问题的意识、能力
3.高度的责任心,工作耐心细致,学习能力强,对互联网商业应用产品感兴趣
4.良好的心理素质及自我调节能力,乐观积极向上的工作态度,能快速融入团队和业务
5.学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境
6.熟练操作office办公软件
工作职责:
1.通过电话对用户关怀、纠偏,用户满意度跟踪回访调查
2.通过电话沟通了解用户的近况、收集相关的建议、意见等、
3.对回访用户的相关情况及建议等做记录
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,出色的表达沟通能力
2.热爱客户服务工作,在脚踏实地做好基础业务的同时,有思考和改进问题的意识、能力
3.高度的责任心,工作耐心细致,学习能力强,对互联网商业应用产品感兴趣
4.良好的心理素质及自我调节能力,乐观积极向上的工作态度,能快速融入团队和业务
5.学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境
6.熟练操作office办公软件
工作职责:
1.通过电话对用户关怀、纠偏,用户满意度跟踪回访调查
2.通过电话沟通了解用户的近况、收集相关的建议、意见等、
3.对回访用户的相关情况及建议等做记录
岗位职责:
1.在线客户服务,通过多种渠道(如营销QQ、电话)解答客户咨询问题。能独立完成客户定制软件的文档整理、接待解答、售后服务,包括投诉受理、定制订单管理,会员服务;
2.对于公司新研发的产品、项目进行初步的测试,以及客户投诉时的检测;协调相关部分做好数据整理汇总、更新。
3.每天填写客户情况表,做好工作交接;做好新客户的跟进,老客户的回访,以及软件到期前客户的跟踪服务,促成客户的续费行为。
岗位要求:
1.较强的责任心和耐心,良好的心理素质、客户服务意识;
2.头脑清晰,思维敏捷,熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上);
3.有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
4.热情有亲和力,积极向上,熟悉从产品推介、上架、销售、解决客户投诉问题等订单全流程;
5.熟练使用在线客服平台、销售的各类软件,有较强的服务意识和销售意识;
6. 有客服经验、从事互联网公司经验、熟悉手机应用产品者优先考虑;
7. 客服每周每月均实行轮休制度(不用上深夜班),非固定休息制。
岗位职责:
1. 负责接听龙贷平台400客服电话及处理用户在线提问
2. 与其他部门同事合作,并进行数据整理,定期报告
3. 协助同组人员解答客户疑问并进行定期整理
岗位要求: 1.专科及以上学历,经济、金融、市场等相关专业优先
2.熟练使用常见办公软件
3.工作主动负责,认真仔细,为人正直,诚信,善于沟通
4.思维敏捷,学习能力强,乐于接受并能快速掌握新知识
5.有创业激情,能承受一定压力
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工资分布图(k)
数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
月平均7829(个)
职位需求分布(个)
数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
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