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服装业务跟单工作职责

跟单界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
业务跟单
对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣、有购买意向的人进行跟进。以缔结业务、签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单
对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。
不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
跟单性质
跟单员是业务员
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理
跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待、管理、跟进客户，因此跟单员要：
（1）函电的回复：
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对帐表
（5）目录、样品的寄送与登记
（6）客户档案的管理
（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理
（9）与相关部门的业务联系
跟单员是协调员
跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度、货物报关、装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员、物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单特点
单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大：跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
主导意识
什么是主导意识？就是全局观念
跟单员需要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件）。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
重要性
企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。
跟单员：
对外：业务部门（国内，国外贸易部，）
客户（国内，国外客户，外贸公司，中间商）
运输（海运，空运，汽运，铁路运输，集装箱，快递公司）
政府/金融（海关，银行，税务，商检，保险）
对内：计划/物料（生产计划，物料进度，报价）
制造部门（生产进度，样品制造）
技术/品管（产品规格，新品开发，估价，产品标准）
财务/资财（出货管制，成品仓，准确报价，包装防护，汇率结算）
行政部门（派车，放行，报关，船务）
跟单员工作流程关联图：客户——订单处理中心——订单——订单处理中心——生产部门——生产计划——采购部
（库存查询）
（出货传票）
——供应商——进料——仓库——生产转换——仓库——出库
综合素质要求
（1）分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识：对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力：与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法、守法、懂法、用法。
（8）谈判能力：有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力：对外推销高手。对内管理行家。
（1）物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。
专业素质要求
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单（外贸业务跟进）：了解基本外贸知识（谈判、报价、接单、签合同等等、基础外语及函电往来）。
2 .物料采购跟单（业务跟进）：懂营销，懂产品（物料、性能、使用、保养）。
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）：懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）：货物运输知识（运输工具、方法、配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

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企业对服装业务跟单要求

以下内容来自看准网企业对服装业务跟单的职责要求

要求A

岗位职责：
1、负责客户下来订单，跟进打色，出货；
2、制作服装款式指示书；
3、跟进头板制作，印花工艺，布料、辅料等
4、跟进工艺制作，尺寸表的规格；
5、计算布用量，成本的预算；
6、熟悉服装工艺制作者优先；
任职资格：
1、有服装或计算机相关专业；
2、具有三年以上的梭织、针织、牛仔、羽绒业务跟单工作经验；
3、有大中型服装公司工作经验者优先；
4、熟悉、EXCEL、WORD、办公软件操作；
5、有责任心，善于沟通和协调，具有较好的分析和解决问题的能力

要求B

职位描述:1、大专以上，纺织或贸易相关专业;2、英语运用熟练，至少能够与欧美客户进行日常邮件和电话的顺畅沟通；3、三年以上服装跟单工作经验；熟悉服装工厂流程，了解针梭织面料和辅料常识；4、日常办公软件电脑操作熟练;5、工作认真仔细，积极主动，善于与客户及工厂沟通,了解服装工艺与生产流程;6、能独立处理外贸流程中的所有工作，完成询价、核算、报价、采购、跟单、出货等所有流程。7、有团队意识，能引导带领助手完成既定分配的工作目标。

要求C

1 熟悉服装业务跟单流程；
2 精通棉针织成本核算、工艺制作；
3 会理单、书写工艺单；
4 跟踪样衣以及大货生产；
5 及时完成出货、制作箱单；
6 发现生产问题及时有效沟通；

7熟悉针织服装面辅料采购；

8工作认真仔细、能吃苦耐劳、有敬业精神!

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服装业务跟单热门招聘

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[青岛] 服装业务跟单

职位薪资：6-10K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

婴幼儿服装业务跟单从原材料面料的棉纱采购到织布印染的跟进，到成衣销售客户的成品交付跟进等问题。
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[杭州] 服装业务跟单

职位薪资：10-15K·13薪经验：3-5年学历：大专类型：全职

1.我们是牛仔毛衫贴牌供应链公司， 2.负责跟进对接客户需求：从打样，批办，复版，下单生产，理单，工艺，辅料跟进，生产进度，品质货期，一条龙的跟单。 3.擅长杭州小单快反的节奏，擅长线上快速反应对接工作。 4.落实品质货期的全程跟进与执行。岗位要求： 1.专业服装业务跟单3年以上。 2.要求自己有代步车优选。 3.年龄：38岁以下。不专业勿扰谢谢！
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[南京] 服装业务经理/业务主管

职位薪资：10-15K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

1. 服装工艺或贸易相关专业，大专及以上学历。服装类院校优先； 2. 内贸/外贸服装业务跟单工作经历5年以上，有电商、快反品牌客户服务经验者优先； 3. 有产品成本控制经验。能独立进行服装订单的面辅料成本核算/报价/合同签订/样衣安排等工作，以及组织协调面辅料采购/大货生产计划/验货安排等订单操作流程的能力； 4. 具备服装生产和工艺/品质/面辅料等专业知识的经验，具有较为全面的服装大货操作经验和解决问题的能力； 5. 具有较好的服装专业素养，有良好的客户服务意识。工作认真仔细，责任心强。思路清晰，有较强的抗压能力，能适应内贸品牌客户高频快速的工作节奏； 6. 懂版型/有服装供应链资源者优先。
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[漳州] 服装业务跟单员

职位薪资：5-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

负责开发，采购面辅料，下订单生产
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[南通] 服装业务跟单员

职位薪资：6-10K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

1.负责客户资料翻译，整理， 2.负责订单面辅料订购需求提报， 3.负责订单跟进和问题沟通协调，
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[无锡] 服装业务助理

职位薪资：5-6K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责：1.业务相关资料的整理和归档 2.相关业务工作的汇报 3.负责订单货物生产、出货的安排 4.相关订单面辅料的调配 5.和客户能友好合理协商解决问题任职要求：1.本科学历 2.强烈的责任心和吃苦耐劳精神 3.熟练运用常用办公软件 4.良好的思维组织能力和处理问题的能力 5.工作态度积极，处事严谨；条理性强，安排有序。 6.具有一定的举一反三能力，做事不呆板，有较强的团队协作精神。 7.积极乐观，活泼开朗
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[金华] 服装业务跟单

职位薪资：6-7K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

1.熟悉睡衣 T桖内裤等的工艺 2.英文听说流利 3.工作认真负责有责任心 4.会俄语更好
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[泉州] 服装业务专员

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：大专类型：全职

主要负责对接国内运动服饰品牌新老客户业务，挖掘客户潜力，协同团队达成年度业务目标。主要是篮球、足球、棒球、羽毛球等服装快反定制类订单。具体流程包含新老客户各个项目订单意向的洽谈、日常接单、理单、跟单、验货、发货等全流程工作，以客户满意为驱动完成各项工作。没有相关工作经验的可以从助理岗位做起，提供系统的培训和实操机会，有专人老带新人。工资4000起+项目奖金要求积极乐观自驱，有强烈的进取心和行动力，有比较好的韧性和抗压力，能够主动整合资源，达成目标。
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[常州] 服装业务主管

职位薪资：5-9K·13薪经验：3-5年学历：大专类型：全职

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[济南] 服装业务

职位薪资：2-7K 经验：不限学历：不限类型：全职

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