清算专员工作内容

工作职责：

1、负责清算资金收、付、退款的业务的对账申请及差错处理；

2、负责与合作渠道及商户进行业务联系对账，解决清算异常情况；

3、负责梳理本岗位的内部操作规范及其他相关制度，提出合理化改善意见；

4、负责编制，报告资金清算相关报表。

5、配合风险控制部门做好清算结算工作本岗的风险控制；

资历要求：

1、大专以上学历，财会、金融、计算机相关专业毕业；

2、2年以上相关工作经验，有金融机构、第三方支付经验者优先；
3、熟练操作计算机、Office软件（Excel和Word等）；
4、良好的沟通能力，品行端正、责任心强，细致耐心，有敬业和团队合作精神，能承担较强工作压力；
5、有较好的风险意识、学习能力。

工作内容
1、负责解答用户提问、并对问题进行归档分类；
2、通过网站、客户端及400电话、微信平台、微博平台与用户进行解答、联络、沟通、协调工作；
3、妥善处理用户投诉及意见，对客户投诉信息的处理汇总分析并递交；
4、配合公司各种活动的推广及互动；
5. 完成公司安排的其他相关任务；
任职资格
1、大学专科以上学历；
2、具有客服工作经验，具有较强的客户服务精神；
3、熟悉微信、微博平台，了解金融理财知识者优先；
4、具有较强的沟通及应变能力，对工作认真负责；
5、工作态度热情，积极主动；
6、具有一定得抗压能力。

岗位职责：

1、清结算的日常收、付、退业务的审核；

2、资金通道接入时，出具清结算专业意见并进行跟踪把控，协调清结算相关需求实现；
3、清结算模块、账务模块等的业务需求编写、测试及实施上线工作与持续优化，日常BUG 缺陷问题协调解决 ；
4、参与新的产品项目上线前的清结算评审和相关业务流程设计，以及功能上线后的测试、运行；
5、领导交办的其它工作。
任职要求：
1、专科以上学历，会计、金融类专业或计算机专业等(能力突出者专业不限)；
2、具有第三方支付企业（或银行）清结算相关工作经验优先；
3、具备较好的逻辑思维和沟通协调与文字表达能力，工作积极主动并善于发现和解决问题；
4、做事认真细致，有良好的敬业精神，较强的责任心、发展意识及学习能力。