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客户沟通专员工作内容

客户沟通专员做什么的?通过真实的招聘信息了解客户沟通专员工作内容,掌握企业对客户沟通专员的要求。同时该职位有10000条工资、7101条面试,更全面了解客户沟通专员工作职责。

10000条工资 |7101条面试

企业对客户沟通专员要求

以下内容来自看准网企业对客户沟通专员的职责要求

要求A

壹咨是中国本土顶尖的经济决策情报服务商。为企业经营决策者提供各类宏观经济、产业行业、经营策略分析报告。目前主要客户有国家国资委下属央企及其下属公司、地方大中型国企以及全国各地大中型民企、各类外企。
要求:
1.年龄要求:20—40岁;
2.学历要求:中专以上;

3.具备良好的人际交往能力、语言表达能力,较强的学习能力和沟通协调能力;
4.积极进取,勇于开拓,正直坦诚,踏实勤奋,敢于应对挑战,愿与企业共同成长。

薪资:无责任底薪3500元,转正后6000-8000元,各种奖金。

福利:双休+社保+带薪年假+节日福利+各项培训+不定期员工旅游度假活动 


本公司文化:
不加班:公司鼓励员工一到下班点就起身。
少开会:公司懒得召开各类繁琐的会议。
轻学历:学历算不了什么,英雄不问出处。
重培训:公司定期培训员工经济知识和工作技巧。


工作地址:北京市西城区北礼士路甲98号阜成大厦B座531

要求B

岗位职责:
1、快速理解客户需求,争对需求给出合理的业务解决方案;
2、能够妥善处理例如客户情绪激动等突发现场情况,并给客户提供愉悦的服务感受;
3、针对紧急事件,能够协同资源,共同解决客户问题,化解危机;
4、能通过数据分析,发现业务缺陷、流程问题,推进业务变革;
具体职责
1.用户下单未付款时候能够做出相应的电话回访;
2.线上客户接待,并将客户提问闭环,提升服务品质;
3.用户收货后逐一回访,询问并解答用户在购买过程中的一些疑问;
4.负责收集用户问题,初步建立零米FAQ数据库,并逐步优化;
5.与物流跟单负责人保质保量的完成每一笔交易订单;
入职要求:
全日制本科以上学历,年龄20至35岁之间;
从事互联网行业客户接待1年以上经验;
熟练使用office软件;
口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力;
具有良好的服务意识与良好的沟通能力,责任感强;
强烈的团队协作意识、踏实勤奋的工作作风;
福利:
85后创业团队
海淘补贴
周二下午运动日
生日会、下午茶

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客户沟通专员工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

客户沟通专员就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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