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客户管理助理做什么的?通过真实的招聘信息了解客户管理助理工作内容,掌握企业对客户管理助理的要求。同时该职位有10000条工资、8667条面试,更全面了解客户管理助理工作职责。
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职位描述:
1.与客户建立良好的合作关系,进行有效的专业沟通,收集客户资料与需求信息,整理、总结后向设计部提供客户意图及相关信息。
2.能够完成客户提出的市场营销、线下活动方面的全程管理与执行;为客户提供优秀的策划方案,跟进项目的各个步骤;全程监控项目效果,并提交报告。
3.合理协调、分配内部资源,控制运营成本,保证公司利润。负责与其他部门就项目安排达成一致,并监督执行。
4.负责跟进客户需求,处理客户投诉,维护客户关系。
5.带领团队成员(客户助理等)管理公司客户,协助客户开展品牌推广活动,完成绩效任务。
职位要求:
1.大专以上学历。
2.具有独立的项目策划能力和提案能力;具备展示项目或者公关活动的现场执行能力。
3.具有良好的沟通能力,优秀的团队合作精神,思维活跃;有极强的责任感。
4.具有高效并行处理事务的能力。
工作描述
1、投资用户的咨询与投资引导;贷款用户的贷款咨询与贷款引导;其它公司业务的咨询与引导;
2、通过软件聊天形式解答用户咨询问题,提供软件问题咨询、处理投诉等服务;
3、论坛社区后台管理、及时处理举报信息;
4、竞争对手信息搜集(新业务、新活动等);
5、400电话、QQ群的维护。
岗位要求:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,从事过金融行业者优先考虑;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、反应快,有团队协作精神,能接受倒休的工作时间;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发,同时,要具有总结客户提出的问题,向有关部门沟通解决问题的能力;
5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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工资分布图(k)
数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
月平均7829(个)
职位需求分布(个)
数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。
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