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汽车保险理赔员工作职责

1. 负责汽车保险基础知识培训
2. 处理每天业务人员发出的业务报价和出单事宜
3. 对接保险公司内勤工作，引导培训及跟踪汽车理赔服务

企业对汽车保险理赔员要求

以下内容来自看准网企业对汽车保险理赔员的职责要求

要求A

岗位职责：

任职要求：吃苦耐劳勤快认真负责理解能力强

要求B

要求从事本项工作叁年以上，有独立工作能力。工资3000至7000加提成。包吃住

要求C

1. 机动车辆出险后的现场查勘
2. 机动车辆的损失鉴定
3. 涉及财产的案件损失鉴定

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[佛山] 汽车保险理赔

职位薪资：7-10K 经验：1年以内学历：不限类型：全职

1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料； 2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失； 3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任； 4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算； 5、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确； 6、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。 7、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
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[黄冈] 汽车保险理赔

职位薪资：8-13K·13薪经验：1-3年学历：高中类型：全职

一、工作职责 1、给客户提供预约、保险其他各方面的信息； 2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供保险维修引导； 3、跟进保险维修进度，与钣喷主管沟通，确认保险车辆维修进度以及完工时间； 4、跟进回访，提醒保险关怀； 5、与配件部沟通，跟进配件供应情况； 6、协助保险公司定损核价，负责车辆理赔的资料整理； 7、积极与保险公司沟通，查询理赔款的到账与否，及时通知财务； 8、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标； 9、负责售后办公区域的6S管理； 10、处理简单的客户投诉； 11、及时完成上级领导交办的其他工作。二、岗位要求 1、具备良好的沟通技巧和服务意识； 2、具备一定的接待礼仪和心理学知识； 3、有基本的汽车维修知识和车辆使用知识。 4、有驾驶证，且能够独立驾驶。
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[深圳] 汽车保险理赔

职位薪资：15-30K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

理赔顾问任职要求： 1.有客户资源(没有客户资源的勿扰） 2.大专及以上学历； 3.一年以上保险理赔相关工作经验； 4能准确估算维修价格及维修时间； 5.具备较强的沟通能力和协调能力； 6.熟悉汽车驾驶，有驾驶证； 7熟悉汽车保险理赔流程； 8.具有较强的保险业务、车辆定损知识； 9.熟悉电脑操作，会熟练使用常用办公软件及业务支持系统。二、岗位职责 1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作； 2.负责事故车辆接待、诊断、定损工作的准备和落实； 3.负责客户理赔资料的收集； 4.与保险公司联系，处理保险理赔事宜； 5.解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题； 6.协调事故车辆维修、跟踪事故车辆维修进度； 7.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责； 8.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨； 9.根据服务店安排，参与售后相关的销售服务工作
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[常德] 汽车保险理赔

职位薪资：9-13K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、负责保险事故车辆的接待工作； 2、负责针对不同事故车型，不同保险公司的车辆，协助其办理保险理赔工作； 3、负责为用户办理报案业务； 4、负责按照保险公司的定损要求定损，积极配合保险公司定损理赔员做好定损工作； 5、负责及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费； 6、负责为客户解答关于保险理赔方面的所有问题并提出建议； 7、负责对事故车辆的零部件进行估价； 8、负责用户车辆留修期间的安全保障工作； 9、负责所接待车辆的维修进度，质量监控等工作； 10、负责报修事故车、修竣事故车的委托书、结算单据、用户资料等的整理和归档； 11、负责日常业务的沟通协调，确保交车时间； 12、负责客户档案的建立； 13、负责责任区域内的6S工作； 14、完成上级交办的其他工作。任职资格：有相关岗位3年以上工作经验
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[东莞] 汽车保险理赔

职位薪资：8-10K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1.负责事故车接待.维修跟进.办理理赔手续.向保险公司追收赔款及协调关系等工作； 2.热情接待来店.来电客户，了解客户需求； 3.审核客户索赔资料，出具估价单，通知跟进保险公司定损.核价； 4.跟进维修进度，整理赔案资料并交保险公司处理，追收核赔款项。任职资格： 1.大专及以上，汽车维修应用专业或汽车营销管理相关专业； 2.两年以上汽车维修保险工作经验； 3.熟悉计算机办公软件的运用，了解汽车维修初级知识与金融保险知识； 4.为人正直.诚实守信.忠诚主动.责任心强.积极向上.坚韧不拔。
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[江门] 汽车保险理赔员

职位薪资：3-7K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

1、负责事故车辆的维修接待,确保事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。 2、按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。 3、协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台账的对账工作 4、同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。 5、及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用,通知客户提车。 6、负责保险事故车各种相关手续的收集。 7、开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。 8、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
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[杭州] 非车险理赔员（人身/健康险）

职位薪资：5-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、辅助类作业岗位：工作内容包含收发快递及登记、整理扫描上传资料、案件资料归档等辅助类工作。岗位任职要求包含工作态度端正，认真仔细；专科以上学历，会简单的办公软件操作；保险、档案管理等相关专业优先。 2、初级理赔作业岗位：工作内容包含电话查勘、未决跟踪、材料收集、理赔数据录入等，对简单案件进行理赔处理；岗位要求包含专科以上学历，2年以上保险业从业经验；较强的沟通能力和情绪管理能力；能完成公司规定的标准产能；作业品质达到公司要求；医学、保险、法学类专业优先。 3、中级理赔作业岗位：负责案件的理赔作业，对客户理赔类投诉进行解释、化解客户投诉，能对疑难案件进行准确责任判定，为初级作业岗位提供作业指导意见。岗位要求包含全日制专科以上学历，2年以上意健险理赔作业经验；良好的沟通能和情绪管理能力；具备所有意健险案件责任判定能力，较好地完成公司的产量、质量指标；医学、保险、法学专业优先。岗位要求：1、全日制大专及以上学历，医学相关专业优先；2、1年及以上相关岗位工作经验；3、熟悉保险行业政策、法规；熟悉意健险业务各环节运作流程；4、具备优秀的沟通表达能力，责任心、执行力强。
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[南宁] 汽车保险理赔

职位薪资：5-8K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

招聘汽车4S店的事故车理赔员。有工作经验的优先录用。也可年前确定岗位，年后入职！！！
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[益阳] 汽车保险理赔

职位薪资：4-8K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

负责保险事故查勘负责保险理赔负责保险事故定损负责维修进度监管负责事故车辆交付负责日常接车
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[嘉兴] 汽车保险

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作内容： 1、负责客户的车险续保，熟悉车险续保的流程、投保要点、保单期间内容、理赔过程等； 2、完成有关投保手续、核保、续保佣金结算、与客户的沟通和服务、处理客户投诉、客户投保资料跟踪等工作； 3、完成车险销售任务，根据客户实际情况，提供合理的车险投保方案； 4、熟悉客户投保流程，解答客户提出的各种车险投保咨询； 5、熟练掌握市场上各种保险产品，可以根据客户的需求，为客户匹配最合适的保险产品；工作时间：早上8.20-5.0 单休五险一金午餐包吃

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