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软件售后服务工作职责

1. 收集并解决客户反馈、咨询、维修诉求等，定期回访客户
2. 如实记录、总结客户的需求，并及时处理、上报

企业对软件售后服务要求

以下内容来自看准网企业对软件售后服务的职责要求

要求A

工作内容：

负责商品化管理软件的售后维护（软件的安装、故障的解决）

要求：

精通计算机操作

了解SQL SERVER数据库基本知识。

对软件操作有较高的敏感度，通过公司的培训能够快速的熟悉公司软件产品及相关知识

要求B

1、对操作系统、数据库、VPN有基本了解。

2、要能登台面对20人左右规模培训。

3、性格随和亲和力高。

4、需要全国各地出差

职位描述：1、软件安装。

2、软件操作培训

要求C

从事用友软件售后服务工作，处理好客户回馈的问题，做好老客户经营工作！
从事电脑相关工作及财务工作的人员优先，同时招聘学习财务专业或计算机专业的应届毕业生
对通过it技术实现企业管理升级有兴趣的有志之士，公司会着力培养！

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[宁德] 售后服务工程师

职位薪资：6-11K·13薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

按个人工作能力而定
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[清远] 售后服务主管

职位薪资：8-10K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责：1负责产品三包和售后服务工作，确保客户满意；2完成公司下达的年度、月度配件维修开票任务；3依法合规开展售后服务业务，加强应收账款管理，严格控制各类风险；4熟悉ERP系统及EXCEL等办公软件；5.经销商配件业务对接任职要求：1大专及以上学历；2服务意识强，待人热情有亲和力；3良好的团队意识和敬业精神，能承受工作压力，能吃苦耐劳；4具备基本的机电产品知识，有驾照；5机械、汽车、电器等相关专业优先
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[上海] 售后服务工程师

职位薪资：12-20K·13薪经验：5-10年学历：大专类型：全职

1、负责产品市场推广的技术支持（包含产品安装、测试、产品技术支持、使用指导、器械及耗材管理、手术跟台）等工作； 2、负责产品的交付（包含运输，拆装机，测试验收，客户交付）等工作； 3、负责产品的维护（包含远程及现场技术支持，定期保养，部件更换维修，测试验收）等工作； 4、负责区域内客户关系管理与客户投诉的初期协调并反馈给相关部门； 5、及时记录服务中发现的问题、不定期提交书面报告； 6、总结编写相关技术文档； 7、作为产品与客户的桥梁，收集、反馈市场信息和客户需求，促进产品与市场有机配合，帮助产品的改进和完善； 8、完成上级交代的其他工作。任职要求： 1、统招专科以上学历； 2、5年以上医疗器械产品售后服务相关工作经验； 3、工作踏实进取，人品端正，沟通能力强，能适应经常出差； 4、较强分析能力、学习能力、承压力； 5、有责任心、对工作积极主动；
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[深圳] 售后服务工程师

职位薪资：10-15K·14薪经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1.负责测试机设备的售后服务工作； 2.负责测试机设备的技术改进等验证工作； 3.负责测试机设备的装机调试和验收工作； 4.负责客户端设备的异常处理和日常维护工作；岗位要求： 1、自动化、电气自动化、信息电子专业或电子类相关专业、大专及以上学历； 2、具备C语言编程能力； 3、熟悉数电模电的基础知识； 4、熟练使用各种仪器仪表； 5、较强的沟通表达能力； 6、有过测试设备售后服务经验者优先考虑。
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[杭州] 售后服务+技术支持

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：大专类型：全职

1、大专及以上学历，电力自动化、通信、计算机、电子信息相关专业； 2、具有良好现场沟通协调能力，能够应对处理工程现场出现的各种复杂状况； 3、具备电力方面的基础知识，具备良好的技术文档编写能力，动手能力强； 4、熟悉DL/T 698、DL/T 645、国网电力用户用电信息采集系统等相关标准； 5、具有DTU、FTU、TTU、融合终端、集中器、载波、主站等某一个方面的技术支持或测试或研发方面的工作经验者优先； 6、能适应现场工作，思路清晰，吃苦耐劳，具有良好的沟通能力、责任心和团队协作精神，能适应经常出差。
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[呼和浩特] 售后服务工程师（呼和浩特）

职位薪资：5-10K·13薪经验：在校/应届学历：本科类型：校招职位

岗位职责： 1.新设备接机、设备调拨相关工作准备、实施、闭环，异议问题时及时反馈； 2.设备进场时设备选择、辅助吊装及运输、客户联系、进场单填写跟踪、交机培训到位、相关线上流程闭环； 3.设备退场时客户确认、设备信息核对、设备缺损情况检查、退场单填写跟踪、完成实际退场工作，设备定损并将相关线上流程闭环； 4.设备技改、维修、巡检、保养、返场检修等现场实施性工作按标准可靠实施、相关信息录入； 5.设备报停信息核对，现场工作按标准要求实施到位； 6.上级领导交办的其他事务。任职资格： 1.2023届、2024届专科及以上学历； 2.机电、车辆、机械等相关专业或有电气、液压、发动机等学习经历的专业，工程机械运用技术专业优先； 3.吃苦耐劳，责任心强，自我驱动力强，热爱机械设备行业。
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[呼和浩特] 软件售后服务工程师

职位薪资：3-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、负责软件的售后服务、培训 2、负责项目实施 3、负责日常IT支持公司提供全程的培训
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[南宁] 售后服务工程师

职位薪资：5-8K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、售后日常工作的管理； 2、服务站点的建立及关系维护； 3、处理车辆各类型售后问题的收集、反馈及处理或跟进； 4、市场产品升级活动组织与实施； 5、与相关部门对接协调，解决市场电器技术难题；岗位要求: 1、大专及以上学历，汽车检测与维修相关专业，3年以上工作经验。有一定的团队管理经验。 2、具备汽车电器故障诊断与维修； 3、新能源三电系统硬件检测、软件标定； 4、能写故障分析报告兼职客户培训； 5、熟知汽车理论，具有动手能力，沟通协调能力良好，能妥善处理车辆问题，维护客户关系，具有c照以上驾驶证。
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[临沂] 售后服务维修工程师

职位薪资：5-10K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1.负责指导项目土建施工和设备安装； 2.负责设备售后维护工作任职要求：年龄：25-40；土木工程，机械制造，机电一体化，电气，选矿，材料等相关专业优先，大专及以上学历，熟练office、CAD软件，从事过矿山机械的安装调试、读懂基本的现场工艺流程图纸优先，能适应经常出差和短期外驻，薪资面谈；
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[合肥] 售后服务技术工程师

职位薪资：4-7K 经验：不限学历：大专类型：全职

一、技能要求 1、机电、电气控制、电力电子、自动化或相关专业，专科以上学历； 2、从事过电力电子产品生产或服务人员经验优先； 3、熟悉运用Office软件，制图软件； 4、能适应外地出差； 5、具备工作计划总结和日常工作汇报能力。二、工作内容 1、负责公司的项目实施及售后维护服务工作； 2、负责公司产品测试、维修保养等工作； 3、负责对客户进行产品使用培训； 4、配合公司其他部门，做好相关支持工作； 5、配合企业工作安排。三、薪资福利 1、薪资范围：　4K-7K+出差补贴入职福利：　社保五险、免费住房、话费补贴、带车油补、免费午餐、集体旅游。

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