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售前售后技术支持工作内容

售前售后技术支持做什么的?通过真实的招聘信息了解售前售后技术支持工作内容,掌握企业对售前售后技术支持的要求。同时该职位有10000条工资、1718条面试,更全面了解售前售后技术支持工作职责。

10000条工资 |1718条面试

售前售后技术支持工作职责

概述
对于售前来说,技术是一个非常重要的层面,写文档(Doc,PPT)也需要牢靠的功底,解答日常销售人员无法解答的问题需要一定的产品知识和行业知识.更重要的是同客户交流,作为售前是需要同客户交流的,很多时候是站在前面对客户演讲产品,技术和解决方案,这就要求一个人要有非常良好的演讲能力,表达能力和沟通能力,要让客户明白你要说的是什么,要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。 售前是一种综合的发展,以技术服务市场、服务销售,工作内容相比比较丰富。
售前跟进跟客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在经营当中面对的问题等等,根据这些大概的内容,做好整体的解决方案,跟客户演示软件等等的内容。 售前技术支持要求充分的了解软件,了解各行业的特点,语言表达能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。售前技术支持一般是一个优秀的技术人员,同样也是优秀的销售人员,无论以后处于哪个层级哪个岗位,也可以轻松的应对。很有发展前途的!
工作职责
协助销售,深入了解客户需求,并在深刻了解公司产品及解决方案之后,针对需求做出公司已有产品能迎合的,最佳方案,在满足客户需求的同时,同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。还需要针对招投标进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析。

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企业对售前售后技术支持要求

以下内容来自看准网企业对售前售后技术支持的职责要求

要求A

岗位职责:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户

任职要求:

要求B

岗位职责:

1.及时了解和掌握公司产品知识和业务操作标准规范;

2.负责对有关产品的使用客户进行技术培训工作;
3.把握项目中的技术环节,设备配置清单等,对项目的可靠性能提供建设性意见;
4.为客户提供售前和售后的技术支持服务,解决客户在产品应用中出现的使用问题,对产品设备进行组装、测试、日常维护等工作;

5.负责具体产品的日常信息收集管理工作,进行客户满意度调查,向相关部门反馈客户意见并做好记录,客户档案的编写;

6.维持与客户良好的关系,推介新产品,寻找二次销售机会


任职要求:

1. 中专及以上学历,计算机、电子等相关专业,有销售经验的优先考虑;

2. 对北京地理位置熟悉,可顺利前往用户现场进行安装,实施,售后等; 
3. 可处理一般网络问题,设置路由、搭建局域网、配置各种终端设备连接互联网、熟练操作微软系统及安装系统; 
4. 通过公司前期培训可熟练掌握餐饮软件、超市软件的安装调试、演示培训、应用指导等工作;
5. 对电脑硬件也要求较为熟悉,可以通过故障现象判断故障原因。
6. 喜欢钻研与学习,吃苦耐劳,对互联网比较感兴趣,可熟练操作手机或平板的安卓及苹果系统,对终端各种APP软件也比较熟悉,如:微信、微博等。


要求C

1、大专及以上学历,有安防行业实际项目经验优先。
2、具有良好沟通能力,有团队工作精神。
3、精通Windows操作,计算机软硬件的安装及维护
4、懂软件测试流程,能单独实施项目
5、学习能力强,勇于挑战新的目标,能承受较大的工作压力。
6、能编写简单Windows应用程序者优先。
7、能适应出差

8、熟悉视频监控平台软件、网络摄像机、网络数字矩阵者优先。

高清安防新机会,期待你的加入!


工作时间:
1、 每周一至周五为正常工作日,周末双休
2、 假期为国家法定假期

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售前售后技术支持热门招聘

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售前售后技术支持工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

售前售后技术支持就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

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