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前台接待主管工作内容

前台接待主管做什么的?通过真实的招聘信息了解前台接待主管工作内容,掌握企业对前台接待主管的要求。同时该职位有12条工资、2条面试,更全面了解前台接待主管工作职责。

12条工资 |2条面试

前台接待主管工作职责

职位简介
职位名称:前台接待主管
报告上级:前厅部经理
督导下级:接待员
主要职责
前台接待主管的主要职责如下:
1、向前厅部经理负责,对接待处进行管理
2、制定接待处年度工作计划,报有关部门审批
3、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度,并监督执行
4、阅读有关报表,了解当日房志,了解当日房态,当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜,亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作
5、做好下属的思想工作,帮助下述解决工作与生活的难题,调动员工的工作积极性
6、对下属员工进行有效的培训和考核,提高其业务水平和素质
7、负责接待处的设备维护,确保设备的正常运转
8、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系
9、负责接待处安全、消防工作 
素质要求
前厅部各部门的主管(或领班)在对客服务的第一线,直接指挥、督导、控制并参与前厅服务及客房销售工作,是前厅部正常运转,保证服务质量的直接责任者。前台接待主管也应具备以下素质:
1、比较系统地掌握旅游经济、旅游地理和主要客源国的民俗、礼仪及现代酒店经营管理知识。
2、能坚持原则,敢于负责,作风正派,办事公道,在工作中的各个方面都能起表率作用。
3、受过严格的操作训练,精通业务,掌握服务技能和技巧,并能带领全体员工共同完成客房销售和对客服务任务。
4、有较好的外语口头表达能力和文字表达能力,能流利准确地使用外语与宾客对话。
5、善于处理人际关系,会做思想工作,关心本班组员工的合理要求和切身利益。
6、有处理各种突发事件的应变能力。
7、仪表端正,气质好。 

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企业对前台接待主管要求

以下内容来自看准网企业对前台接待主管的职责要求

要求A

岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.流利的英文表达能力。7.熟悉Opera系统者优先。

要求B

主要岗位职责:

1.     按照集团发展战略规划及分院的运营规划,合理制定工作计划并加以实施;
2.     详细登记来访求美者的个人资料信息,并加以分类汇总,与宏脉系统进行核对,确保客户信息登记无误;
3.     安排部门人员保持前台环境卫生,给予来访求美者干净整洁的良好印象;

任职要求:

年龄区间:24岁以上    学历:专科以上        工作地点:上海、宁波、北京、苏州等地

1.   空乘服务或相关专业毕业;
2.   工作认真,热情,有强烈的责任感

要求C

主要岗位职责:

1.     按照集团发展战略规划及分院的运营规划,合理制定工作计划并加以实施;
2.     详细登记来访求美者的个人资料信息,并加以分类汇总,与宏脉系统进行核对,确保客户信息登记无误;
3.     安排部门人员保持前台环境卫生,给予来访求美者干净整洁的良好印象;

任职要求:

年龄区间:24岁以上    学历:专科以上        工作地点:上海、宁波、北京、苏州等地

1.   空乘服务或相关专业毕业;
2.   工作认真,热情,有强烈的责任感

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前台接待主管工资概况
平均¥2891

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

前台接待主管就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

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