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电话文员工作职责

定义
电话文员就是电话营销。接听并记录电话,顺便有点文秘的工作。
工作职责
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
1. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13. 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
主要工作
1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2．完成日常的正常管辖范围内的工作
3．接听电话做留言记录、讯息处理
4．工作资料的保存、分类、归档、保管
5．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
6．节假日协助销售服务
7．协助库存盘点工作
8．与内外联络部门维持友好联系
工资待遇
1、工资待遇情况不同，外企一般4左右，而其他中小型企业15/25上下
2、两者区别：一个直接面对消费群体有实际销售经验，适合乐于此型工作的人；另一个面对的是团队和合作伙伴，需要更强的团队协作精神，适合有美好向往的安定人群
3、发展前途：两者不同，营业员做好了可以成为区域负责人，当然日后仍旧是公司销售骨干负责大面积的回款和指标。文员做好了可以成为经理助理或者办公室负责人，这也是建立在对公司的忠诚和对业务的精干基础上的，相对稳定的基本工资是没问题，但奖金问题恐怕要看公司效益以及自己为人处事圆滑与否。完毕

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企业对电话文员要求

以下内容来自看准网企业对电话文员的职责要求

要求A

要求：

1.普通话标准，声音甜美。

2.听电话快递手写记录地址，会用电脑及OFFICE办公软件，

任职要求：

1：高中及以上学历，有文职经验或是应届毕业生欢迎您的加入；

福利待遇：

1：无责任底薪（薪酬2000-3000）+业绩提成+奖金+带薪年假+旅游+员工活动

备注：此职位在白云区上班。

联系人：陈小姐（请直接打电话预约或是直接投简历到******邮箱）

手机：******

面试地点：白云区万达广场C区写字楼

坐车路线：地铁2号线飞翔公园A/C出口对面；公交车：980.981.982.664.662.795.741.479.199路车到云城南三路或是云城南四路下均可

要求B

岗位描述：

1、主要负责接听来电，向有需要的客户介绍我们的产品。

2、负责老客户的跟踪和维护。

3、无需自己开发客户,无需个人人脉背景,全天侯室内办公。足不出户完成销售目标和品质指标

任职资格：

1、中专或以上学历，有一定销售经验者优先；
2、责任心强且具备较好的好抗压能力；
3、性格开朗，沟通能力及应变能力强，国语流利，能承受一定的工作压力并期待稳定工作环境者；
4、良好的客户服务意识；
5、没有相关经验者可在试用期内培训上岗。

工作时间：8:30-18:00，周一到周六，午休2小时，法定节假日照常休息

要求C

岗位职责：

1、中专、大专或以上学历，专业不限；

2、对移动互联网行业非常认可，不排斥打电话这个职业；

3、有良好的沟通能力，有好的亲和力，普通话标准，声音甜美；

4、有强烈的进取精神，具备较强的团队意识，有较强的执行意识；

5、有电话销售和客服相关工作经验者优先，不排斥无经验者。

主要职责：

1、通过电话与客户进行沟通记录客户详细的信息，不涉及销售；

2、收集潜在客户资料。

3、会使用办公系统

福利待遇：

1、日工作7.5小时，国家法定节假日正常带薪休息

2、享受公司生日红包，节日礼品，旅游等补贴

3、春节享受带薪休假

4、工龄每满一年工龄工资增加100元，工龄达到一定年限的优秀员工，将优先获得提升资格

工作地址：

武昌区中北路1号楚天都市花园

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电话文员热门招聘

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[泰安] 电话文员

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作简单，电话文员招聘，年龄要求17--45岁有经验可放宽 8-12 2-5.30
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[儋州] 电话文员

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

1、公司提供高质量客户资源，需要接听电话，线上回答客户问题.定期做好后期的跟踪回访，跟客户建立信任关系； 2、不会怎么办，没有经验怎么办，公司提供岗前培训，一对一辅导，把老业务员的经验全程交给你，带你上手带你飞，你有多少努力，就有多少收获； 3、好害怕办公室复杂的人际关系，没关系，我们都是年轻人，公司全程透明化管理，保证和谐的办公氛围，每年都会有旅游，每月都会有聚会，不定期会有下午茶，等啥了， 4、遇到无良老板怎么办，公司拥有充足的的资金，公司每月15号之前准时发工资，你的劳动所得一分钱不会少，我们也痛恨无良老板,是兄弟一起来战斗吧！ 5、希望找一份长久的有上升潜力的工作，由于我们的模式与众不同，差异化的线上运营确保客户来源和质量，你有多少努力，就有多少收获； 6、如果你不想努力，不想奋斗了，不想挥洒汗水了，这一辈子就这样了，你就要等着天上掉馅饼，请勿投，请勿投，请勿投，我们不欢迎你的，来了我们也不要你的；我们能提供给你的基本生活需求应届生无责底薪3000-3500+高提成（这个就看你自己了，做的一般般的过万不会有问题）五险和一金我们也是有的。所有应聘者请投递简历，条件符合，希望你能准时和我见面，我们不见不散。应聘条件： 1、中专以上学历，经验不限，会电脑； 2、五官端正，热情大方，普通话标准善于沟通，有较强的学习能力； 3、有责任心，有较强抗压能力。 4、百度商务后台在线回复客户消息，邀约客户陪同客户看房,进行商务谈判,促成买卖,并与业主建立良好的业务协作关系。二、薪资待遇:无责底薪3000+1000绩效+高提成+带看现金奖+公司福利+不定期团建+社保+住宿+宵夜+300项目带看奖+免费国内外旅游+五万购车款(只有你想不到的,没有我们做不到的】(公司不定时会推出提成额外的项目成交奖,奖励金额不低1000元,高至上万奖金】
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[宁波] 话务文员

职位薪资：4-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

一、职位描述 1、以电话、网络等方式进行市场开发； 2、负责维护老客户，开发新客户； 3、解决客户建筑资质、人才挂靠、人才考证、学历升级等方面的问题； 4、客户达成意向后的合同签订、资料收取、收款跟踪等工作。二、岗位要求 1、专业不限，，年满18周岁以上即可(可接受应届生，实习生)； 2、普通话标准，语言表达流利、口齿清晰； 3、会简单的电脑操作。月平均收入4000-6000，上不封顶。三、福利待遇 1.工作时间:正常工作日(9:00-17:30)，周末双休。 2.缴纳五险，节假日福利，不定期团建户外拓展。公司90后00后小哥哥小姐姐，有激情有梦想的团队，人际关系和谐，期待优秀的你加入~
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[玉林] 双休电话文员

职位薪资：2-5K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1.利用客服技巧，提升客户满意度； 2.向企业客户推广财务、税务产品知识及优惠活动 3.电话处理客户投诉，做好相应的记录，提供优质服务； 4.完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。职位要求： 1.18-40岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力； 2.学历中专以上； 3.对电话客服工作有较高的热情； 4.培训3—5天，培训通过，正式入职上岗； 5.具备较强的学习能力和沟通能力； 6.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 7.有相关客服经验的优先。
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[泰州] 办公室电话文员

职位薪资：4-8K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、负责公司产品电话邀约服务； 2、每天根据客户反馈进行在线沟通； 3、定期对公司老客户进行回访； 4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 7、有责任心，有了团队协作精神，善于挑战，有一定的抗压能力。 8、不需要自己谈判，邀约即可； 9、进来就有老员工带，提供客户资源，不需要上门拜访/找客户，提供话术。 10、不用加班，下班就走。工作时间：早9晚18 固定周六休薪资： 4000+绩效+五险+月度奖+季度奖不定期下午茶，团建，生日会。。。
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[延边朝鲜族自治州] 办公室电话文员

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

联络维护老客户的业务，挖掘新客户。
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[镇江] 办公室电话文员

职位薪资：5-10K 经验：不限学历：不限类型：全职

通薪资待遇：底薪4000+提成，月入过万。缴纳五险。工作时间：上午8:30-12:00，下午13:30-18:00。单双休，法定节假日正常放假。员工福利：正式确定入职前，提供岗前培训，不怕入门摸不到头脑，主管热情细心，带你乘风破浪；团队气氛融洽，上班就像回家，开心工作，快乐生活！享有完善的职位晋升体系，会定期有调岗调薪；端午节、中秋节、春节有员工福利，每月团建、员工生日，下午茶，公司氛围好。岗位职责：根据公司提供的客户信息，负责与客户电话沟通，解答客户所提出的财税问题（岗前培训相关专业知识），促成后续成单。
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[江门] 电话文员[五点半下班工作简单]

职位薪资：4-9K 经验：不限学历：不限类型：全职

早下班真的太幸福了！！！我司五点半就下班，五点半就下班宝妈宝爸可方便接娃的岗位！！！下班还可以看到美美夕阳️，可以留点个人的生活空间幸福感满满的生活节奏呀！工作内容： 1、负责开发公司注册，代理记账报税等需要的公司。 2、收集客户信息，建立和维护客户档案。扩展人脉。 3、有责任心，能承受压力，有团队精神和执行力。需要会粤语、普通话，工作轻松，可接受小白，有专人带教，公司团队氛围非常友好，楼下停车场免费，上下班都很方便。注：蓬江、江海、开平、台山、鹤山、新会、恩平、佛山禅城都在招电话客服！
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[玉林] 电话文员

职位薪资：3-7K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

工作地点在玉林，通过电话方式对客户进行交流沟通工作（无需外出、高薪职业）岗位要求: 1.接受应届生，无经验者； 2.普通话标准，有清晰的表达能力和良好的沟通能力；上班时间:早上8:30—12:00，下午14:00—18:00 招聘全职
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[成都] 【京东文职/文员】

职位薪资：5-8K·14薪经验：不限学历：中专/中技类型：全职

六险一金，年终奖，星级奖金

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企业对电话文员要求

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