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产品策划运营工作职责

职位
产品运营主要包含三个职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。
工作内容
》产品研发期——产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
》产品种子期——产品内测期：在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。
》产品成长期——产品爆发期：产品要爆发，活动是必不可少的一部分。
》产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
》产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献也急剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。
三个层面
1、内容建设
需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。
建立标准有两种方法，首先是审核，将不适合的内容过滤掉；其次是推荐，通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置，让其增加曝光率，目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是，运营人员追求的并非只有流量，还有产品内容价值观的普及，通过内容价值观筛选用户群，与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。
内容型产品分为两种，一种是UGC（用户产生内容）型，如：微博，论坛，SNS等。另一种是媒体型，传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品，都需要运营人员对产品内容的掌控，依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容，同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品，运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么，只要不过分。
如果没有运营工作，内容就会形成马太效应，差的变得更差，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在产品中找到归属感和存在感，垃圾内容泛滥，产品失去应有的控制。
2、用户维护
因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的，他们决定着产品的价值观，这批用户最好是在某个领域有一定的影响力，因为这利于口碑传播。对社区化的产品，用户维护包括调解用户群的矛盾，奖惩，等级分配，氛围等。
对社交类的产品，用户维护包括身份审核，隐私保护，用户关系，投诉等。
用户维护是件繁琐的工作，很难作量化的考核，有的时候，你可能就只是刷用户的反馈信息，然后统计给PM。本质来讲，用户维护是产品与用户群之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理。以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。
3、活动策划
产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。
不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。
最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用户？
答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。
他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。

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企业对产品策划运营要求

以下内容来自看准网企业对产品策划运营的职责要求

要求A

岗位职责：

1、优化原有品牌产品销售页面，开拓渠道，上线新品，策划产品上线，选定市场渠道，促进销售，提升用户体验。

2、和其他部门配合，协调产品备货，组织策划活动、提高整体销售额。

3、组建团队，优化产品页面，对提交的文案及页面设计树立清晰的标准，并严格审核。达到效果最优化。

4、完成公司负责人交办的其它事务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有过一年以上的工作经验；年龄在18——30岁的靠谱青年。

2、如果之前你做过淘宝运营，文案编辑，淘宝客服，用户体验等工作，并且有良好的审美感官，文字搭配功力。就快把简历砸过来吧。

3、具有良好的审美判断能力，能够完美融合文案和页面的搭配，提升页面整体品质。
4、语言感染力强，敏感度高，善于创新，有上进心，乐于不断的开拓新渠道，尝试新鲜事物。
5、能洞悉购物顾客对页面的诉求、能抓住产品的卖点、突出页面亮点，促进销售，有母婴产品知识背景优先。

给你一个团队，你敢来管理么？

完善的福利：

底薪+提成+餐补+季度涨薪

月度奖、月度涨薪名额、办公环境处于东北三环，地铁，公交神马的都很方便；生活娱乐真真是极好的！

广阔的发展空间：

我们提倡在学习中进步，横向纵向全方面发展。

组长——主管、项目负责人、其他岗位轮岗定岗。

要求B

1、负责根据公司实际情况制定活动计划和方案；
2、负责线上/线下活动策划、文案撰写；
3、根据活动推广效果，分析数据并反馈，总结活动经验；
4、熟悉公司产品的特性及相关技术发展方向，制定准确的产品市场推广策略。

要求C

职位描述：产品策划运营
上级汇报：常务产品副总裁
同级关系：前后端软件开发团队、市场渠道销售
岗位职责：
1.负责日常产品策划工作，包括功能性网站、平台、文档、对外宣传文案的策划等；
2.运营工作，包括数据分析、官网及用户反馈平台维护与改进、产品内容更新、活动策划与执行等；
3.负责公司内部渠道的产品整合及推广目标的达成；
4.负责公司外部渠道的推广、合作战略目标的制定，并推动商务、市场部门配合实现；
5.对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析，及时调整竞争策略，向公司的管理层不断出具战略规划建议，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；
6.有丰富的用户体验和用户服务经验，能够对用户体验进行详细分析，按月出具产品经营状况分析报告，并提出相应改进意见，有效提升用户对网站产品的口碑，并有效促进用户活跃度与消费；
7.对各项运营指标敏感，并能够使用相关工具分析数据做出正确的判断。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，市场营销或计算机信息技术等相关专业毕业。
2.具有一定的技术背景，较强的技术理解能力，能与技术团队形成良好的沟通互动。
3.具有3年以上互联网/移动互联/电子商务等相关的应用市场等互联网产品运营经验，比如APP的策划、应用市场软件的前后台策划，具备独立完成产品的开发与设计能力。
4.具有中大型项目实际操作经验优先考虑。
5.具备良好的业内供应商资源和管理能力。
6.有良好的中英文书面和口头沟通能力，市场营销策划能力，统筹能力。

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产品策划运营热门招聘

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[沈阳] 产品策划经理（珠宝行业）

职位薪资：15-20K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

【岗位职责】 1、市场调研：关注珠宝行业潮流趋势，并提取适合公司定位的产品开发方向信息，提炼产品需求给到珠宝设计部门； 2、竞品分析：密切关注市场相关竞品情况，负责相关竞品的调研分析，提升产品竞争力； 3、数据分析：通过数据分析，洞察用户痛点、挖掘用户需求、分析用户消费习惯，对产品策划和营销动作提供参考建议； 4、商品企划：产品卖点萃取以及产品包装、氛围道具相关事项的把控； 5、渠道管理：产品推广渠道管理，小红书等新媒体渠道把控。【任职要求】 1、大专以上学历，3-5年珠宝行业、服装行业产品运营相关工作经验； 2、较强的审美能力和流行敏锐度，有品牌意识，有一定艺术鉴赏能力，对新潮事物敏感； 3、具备市场行业洞察、产品规划和运营逻辑； 4、擅长制定产品销售策略，针对不同的产品提供不同的策略，拉动销售； 5、有跨部门沟通和协调能力，遇到问题有独立分析和处理解决的能力。【薪资福利】 1、薪资范围15-20K/月； 2、福利待遇：员工食堂+五险一金+工龄津贴+年终奖+评级调薪+团建旅游+带薪年假+福利体检+生日福利； 3、工作时间：8:30-17:00； 4、工作地点：大东区北顺城路草市巷1-2号沈阳金银珠宝城三楼；交通路线：地铁1号线怀远门C口出北行1500米即是；公交131/215/230/243/248/303/环路/292/258路太清宫、小北门站下车即是。
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[广州] 资深产品策划（工具产品方向）

职位薪资：20-30K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

*管理产品团队，把控产品定位和发展方向，参与版本规划和目标制定，了解并分析市场趋势、业务状态、用户需求，归纳、分解出产品功能并推进执行； *独立负责产品功能的流程、运行机制、交互界面等设计，撰写出明确严谨的需求文档； *与开发、设计、运营等团队进行沟通，协调各部分环节资源，确保协作部门对产品规划和实现充分理解，保障产品按计划开发及发布； *密切跟踪关键数据，及时对产品、市场和竞品进行分析研究，结合用户反馈和行为数据，发现产品问题或缺陷，挖掘用户和市场潜在需求，提出产品优化方案并推进执行； *基于产品规划和功能，为相关业务部门提供产品知识的培训，协助产品测试，把控产品交付质量。职位要求： *本科以上学历，5年以上互联网相关工作经验； *优秀的逻辑思维能力，能准确把握用户需求，辨别真伪需求，能预先考虑用户使用中遇到的各种情况，并提供可行的解决方案； *较强的大局观思维和优先级意识，从全局出发并着眼实处，能综合考虑各种因素判断投入产出，并作出合理决策； *对数据敏感，有较强的数据分析能力，熟练掌握常见的数据分析工具，懂得用数据说话； *资深游戏玩家，热爱游戏，有游戏从业经验优先； *具备优秀的团队领导力，富有责任心和职业道德，能吃苦，承受较大压力，有团队管理经验优先。
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[南京] 产品策划经理

职位薪资：8-10K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

1、依据品牌特性制定产品的策划方案，新品调研，立项，规划及上架后的策划推广工作(产品概念，包装，价格，毛利，渠道利润等) 2、负责与需求方，项目团队沟通，对业务规划进行梳理和说明，并给出建设性意见。关注运营数据，用户调研与反馈，持续优化产品。负责产品开发的进度控制和质量评定。 3.、维护品牌形象和美誉度，结合品牌和产品特性，策划和落实宣传工作。
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[温州] 产品策划经理

职位薪资：15-20K 经验：5-10年学历：本科类型：全职

职责和要求： 1、负责参与产品规划和策划，制定产品开发的路线图和时间表； 2、结合市场调研，了解目标用户痛点和市场趋势，为产品的定位和规划提供数据支持； 3、独立把握产品定位，进行数据分析、评估、总结和调整，提炼产品卖点，了解生产工艺，能正确判断产品的性价比； 4、分析竞争对手的产品，并提出改进和创新的建议； 5、管理跟踪产品开发进度，确保按时交付高质量的产品； 6、为销售部门提供产品相关的支持和培训材料，确保销售团队了解产品的特点和优势。任职要求： 1、本科以上学历，电子工程、市场营销、产品管理或相关专业背景优先； 2、具有产品开发资源，在小家电领域或相关行业拥有产品经理/产品开发经验者优先考虑； 3、具备良好的市场分析和商业敏感度，能够准确把握市场需求和竞争动态； 4、具备创新思维和问题解决能力，能够提出创新的产品理念和解决方案； 5、具备出色的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行良好的协作，协调并推动多个项目的同时进行。
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[杭州] 产品策划

职位薪资：12-20K·13薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

岗位职责 1、参与产品部门项目与产品规划的制定； 2、负责市场需求调研，梳理业务场景,明确产品需求,完成产品的运营策划方案设计； 3、负责编写产品外宣文案、BRD、MRD等； 4、负责具体项目实施路线，处理项目过程中的各类问题,协调相关资源,把控项目质量； 5、跟进方案的执行情况,及时反馈应用效果,促进产品的完善与优化。岗位需求 1、从事互联网行业三年以上相关经验，有金融、区块链等领域经验者优先； 2、有区块链产品策划经历，拥有产品化思维，能够根据产品/业务特点，提炼与产出精品内容，并具备讲好故事的能力； 3、有区块链项目运营的经验，熟悉产品、社群运营阵地的玩法和机制，了解该领域的发展趋势和特征，能独立制定与有效执行既定的运营计划； 4、结果导向：精通数据分析，通过有效关键指标，践行精细化运营； 5、有区块链行业媒体资源者优先。
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[莆田] 产品策划

职位薪资：4-9K 经验：3-5年学历：不限类型：全职

1. 具备敏锐的市场洞察力和市场分析能力的人才：这有助于及时察觉市场的动态走向并制定相应的应对措施。 2. 具备较强文笔的人才：他们能够胜任企划文案的撰写工作。 3. 执行力强的人才：他们可以快速响应上级安排的各项工作任务。 4. 具备资源整合能力和沟通技巧的人才：他们能够与外部媒体、客户及友商建立良好的合作关系。对于产品策划人才的要求会因公司、行业和产品而有所不同，可以根据实际情况进行选择。
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[广州] 文案策划/微信公众号运营

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、负责微信公众号撰写文案为主，同时兼顾微博、小红书等新媒体平台原创文章撰写与发布，独立完成微信公众号的图文、短视频的策划与制作等； 2、负责公众号及小红书平台运营，通过平台运营、推广、营销等方法，完成增粉目标与平台销售目标； 3、精通自媒体内容营销，会打爆款标题，通过推广手段，在自媒体平台宣传公司品牌及推广产品； 4、具备数据分析能力及数据应用能力，根据数据反馈，分析用户画像，商品销售数据、营销推广数据，达到精准定位客户需求、匹配相应商品、营销活动方式、推广互动形式等岗位要求：（可应届生） 1、会简单的PS，具备自媒体和互联网思维的认知能力 2、较强的文字撰写能力，写作风格轻松活泼，表达能力强，善于归纳总结； 3、审美能力强，具备图片美化能力，可独立完成图片美化工作； 4、熟悉各种营销方式，并具有成功案例；（面试时需展示曾经运营过的公众号、小程序，并讲述运营方案的策划过程） 5、市场营销推广类专业，具备网络营销、网络推广、自媒体编辑等2年以上相关实践经验优先考虑； 6、团队合作能力强，具备网络推广团队协调管理经验，或有文化产品行业工作经历者优先；
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[沈阳] 产品运营

职位薪资：3-5K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

熟悉网络策划，自主网络维护，懂营销，头脑清晰，思维前端，会网页创作
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[唐山] 产品运营经理

职位薪资：3-6K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

职责描述： 1、熟悉电商平台的营销策划及运营，按照平台整体运营计划，协助细化营销策划方案及落地执行； 2、熟悉电商平台（天猫、小红书、京东、积分商城、福利平台等）的营销方式，熟悉不同平台的营销手段及文案； 3、准确把握平台定位及运营方向，提出创意和传播策略，综合运用互联网、广告创意、软文宣传、公关活动等方式进行市场行销活动策划和执行。 4、根据电商不同时间段营销活动，进行促销、文案风格、产品卖点的调整和优化把控。 5、本地运营团队管理、与客户方沟通协调、本地活动执行配合。任职要求： 1、大专以上学历，广告、市场营销、新闻、中文、电子商务等专业毕业； 2、2年以上营销策划相关工作经验，有电商平台运营策划经验优先； 3、对品牌市场策划、传播有深厚的理解，熟悉整个市场策划的运作流程； 4、优秀的文案功底及策划能力，思维敏锐活泼，资源创意及整合能力； 5、熟悉各大平台玩法，对市场营销案例有独到的见解。
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[广州] 资深产品运营

职位薪资：11-20K·13薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

1. 配合产品上线前期策划相关工作，输出产品原型规划和需求文档 2. 协调支撑开发等团队跟进落实产品上线流程，支撑产品按期上线并完成产品流程穿测 3. 跟进产品上线后发展效果，收集产品发展数据及用户反馈，提出产品优化方案，完成产品更新迭代及数据分析 4. 负责产品的日常运营维护及更新，落实功能优化进度，提升产品影响力和关注度 5. 结合产品、用户及省分需求，策划并完成相关活动及案例梳理 6. 完成支撑省分的其他需求支撑任职要求： 1.大学全日制本科及以上学历，3年以上三大运营商或互联网等相关岗位工作经验； 2.具备较强的业务沟通能力和项目协调能力，有清晰的逻辑思维； 3.学习能力及理解能力强，能快速熟悉了解业务，具备较强的责任心、执行力；

产品策划运营工作内容

产品策划运营工作职责

企业对产品策划运营要求

要求A

要求B

要求C

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