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物流客服工作职责

岗位职责：
1、客户发货，热情接待，开单并录入系统；
2、接听客户的查货电话，为客户查询货物的流向；
3、利用公司的办公软件做一些简单的财务监督。

企业对物流客服要求

以下内容来自看准网企业对物流客服的职责要求

要求A

要求B

职位描述：
1、负责接打电话，跟进客户到货事宜，做好回访记录，
2、负责与物流沟通，处理物流订单跟进，处理物流异常订单，
3、负责查询物流状况，受理、主动及时回复客户正确信息，
4、负责快递订单打印、跟进及相关事宜。
5、做六休一。有餐补。月薪3000试用期，转正另议。
6、联系人刘小姐******。
岗位要求：
1、做过客服，电话客服者优先；熟悉物流，快递相关流程及知识者优先，
2、具备良好的沟通和协调能力，
3、无工作经验可培训，有学习上进的态度最可贵，
4、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识，

公司地址：普陀区祁连山南路588弄1号4F02 地铁13号线祁连山南路站出站即到
邮箱：******网站:www.messeperlon.com
联系电话：021-******

要求C

岗位职责：

追踪车辆动态，与客户沟通对账结费，及时维护系统信息。

公司交付的其他工作任务

任职要求：

1. 大专以上学历

2，居住地为黄岛

3. 有一年相关工作经验，有物流货代行业工作经验优先

4. 熟练掌握office 软件。

5. 认真负责，有沟通，协作能力。

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物流客服热门招聘

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[南宁] 物流客服专员

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

工作内容: 1、货物跟单，超期积压件处理,问题件回复及上报； 2、客诉工单处理； 3、仲裁投诉及被投诉核实回复；
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[上海] 物流客服

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：高中类型：全职

工作职责: 1、日常业务对接和跟踪，解决客户端需求和监督运营质量，总结和梳理客户的业务流程； 2、项目受理，接受客户订单或需求，协调调度安排运输、仓储，使日常工作顺畅进行； 3、业务运作状态的数据收集； 4、完成业务需求的跟进、处理、协调、反馈； 5、与内部各部门协调，将客户投诉的信息及时与内部相关部门沟通，协调督促相关部门及时解决问题；任职要求： 1、有结算工作经验 2、熟练掌握EXCEL使用技巧及函数 3、对数字敏感、工作态度严谨 4、有较好的沟通、协调能力
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[广州] 物流客服专员

职位薪资：6-8K 经验：不限学历：本科类型：全职

*说明：【客服管理部，品质、服务承担部门，运营、经营双线发展，培养岗位】一、岗位职责 1.服务、品质督查，主动发现问题、解决问题（跨部门沟通）； 2.服务热线接电，响应客户和网点诉求； 3.区域出发货未签收跟进解决，客服关键数据的输出。二、任职要求 1.良好的沟通协调能力、学习能力、执行力； 2.有官媒、理赔处理相关工作经验优先； 3.优秀应届毕业生亦可，有帮带。三、岗位发展专业通道：初级专员——中级专员——高级专员——资深——专家管理通道：专员——经理——高级经理——总监四、福利待遇 1.购买五险一金，包住，提供餐补； 2.带薪年假、产假、陪产假、婚假等； 3.入职满半年可参加公司内部选拔，进入人才池后可晋升任命管理岗五、面试工作地址【接受以下工作地点再投简历，谢谢！】（广佛交界处）广州营运区区域本部——佛山市南海区里水镇宏岗村圣城物流园安能物流办公楼二楼面试处（导航可查：圣城物流园）
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[台州] 物流客服专员

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

1）提高服务质量，提升客户体念。 2）通过中转货物的追踪、延伸客户、加强客户沟通。 3）监督考评联盟的质量运营、内部异常信息反馈的登记、跟踪、处理。 4）提供客户查询服务、异常状态的登记、处理。 5）维护好客户、服务质量反馈。 6）完善客户体系、建立客户档案。 7）收集客户满意度、提供考评数据。 8）建立回单管理体系、保证回单结算及时。大专及以上学历，有过客服工作经验优先
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[芜湖] 4000-7000招物流客服（包住，五险一金）

职位薪资：4-7K 经验：不限学历：不限类型：全职

韵达快递 4000-7000招物流客服包住有经验最佳，无经验也可以培养上班时间：8:00-18:00 午休1小时薪资待遇：4000-7000 （面谈）交五险一金 PS：绝对真实在职员工基本薪资不低于6000 工作内容：网点跟进，异常件处理
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[抚州] 物流客服

职位薪资：3-4K 经验：1年以内学历：初中及以下类型：全职

物流单号查流，物货系统跟踪，处理一些日常客户事宜。
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[北京] 物流客服专员

职位薪资：5-7K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

岗位职责： 1.负责项目的日常信息追踪； 2.负责与客户及时沟通货物运输状况； 3.负责货物运输过程中的异常处理等； 4.领导交代的其他事项。职位要求： 1.大专及以上学历，熟练使用office办公软件； 2.有物流信息跟踪，信息反馈经验，在大型第三方物流从业服务经验者优先； 3.良好的沟通能力，遵守并认可公司各项制度，能够高效高质地完成工作。工作时间：9:00-18:00，单双休
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[廊坊] 物流客服经理

职位薪资：8-11K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

岗位职责 1、负责推进部门内常运营及人员管理相关工作。 2、负责部门内人才的培养。 3、负责组织过程及结果管理指标的提升，并制定方案落地实施。 4、负责运营风险前置评估，从业务操作、人员储备进行前置资源排布。岗位要求 1、本科及以上学历（特别优秀可放宽），客服管理相关专业、3年管理经验者优先，管理人数50+优先； 2、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、归纳总结及解决问题的能力； 3、具备高效的沟通能力，跨部门协调业务的落地与保障； 4、正直、乐观、积极向上，能承受较大的工作压力。
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[上海] 物流客服

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：高中类型：全职

一、工作内容： 1、日常负责快递逆向退货任务的下单、跟进、签收、闭环，并进行数据侧的汇总、整理 2、跟进在逆向环节中产生的各项异常，对逆向退货整体时效负责二、岗位要求： 1、熟练使用office等办公软件，能进行一定的数据处理与分析 2、有较强的沟通能力和团队协作能力 3、最好有物流行业从业经验（优先选择）岗位做六休一排班休，无销售、无电话沟通，纯电脑线上操作。

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