职位薪资：6-7K
经验：1-3年
学历：大专
类型：全职
岗位职责
1、负责案场日常管理服务工作，每日检查各岗位履行职责情况，打造良好的客户服务体验、提升案场形象。
2、配合协调做好销售现场的营销活动工作的开展。
3、随时关注客户服务触点，切实做好售场及样板区的各类品类的展示效果及现场服务人员服务形象的监督与检查。
4、监督辖区服务区域内的各类设施及其标识和消防设施状态，熟悉掌握岗位范围内的整体状况，妥善处理各种突发事件，发现问题及时协调维修事宜。
5、负责维护库存管理。
6、负责对案场客服、保安、保洁等工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改；负责对案场人员的培训和管理。
7、积极、主动与营销、工程配合、协调，定期开展现场品质巡查及前期物业工程介入工作，并提出合理化建议。
8、关心了解员工的思想和生活动态，充分调动员工的积极性和主观能动性，对服务员工出现的问题及时处理解决，对自权限外不能处理解的问题及时向上级汇报解决。
9、及时协调员工与其它部门的工作衔接和配合。负责岗位人员的培训和内务管理。
10、妥善处理各类突发、紧急事件，解答各岗位的疑难问题并及时向上级汇报收集的顾客意见和建议。
11、及时将所收集到的各类业务、管理、投诉等信息整理，并根据处理或回应情况对员工进行培训。
12、每周对安全岗位进行一次夜间检查，确保员工夜间工作状态。
13、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，酒店管理、物业管理、旅游管理等相关专业毕业；持旅游或酒店管理或物业管理上岗证书优先考虑
2、具有两年以上同岗位工作经验；服务意识强；有项目完成操盘经验者优先
3、具备良好的计划、组织、指挥、协调、控制能力和独立的团队管理能力
4、行为举止文明礼貌、诚实守信，坚守职业道德，忠于职守，处事公平、正义廉洁
