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服务顾问助理工作职责

职位内容
猎头顾问助理，就是猎头公司里协助猎头顾问从各方面搜集、整理目标人物信息，与客户沟通，安排目标人物面试等工作的岗位。工作内容说明:
1. 在高级顾问的指导下，分析客户需求、制定人才寻访计划并付诸实施；
2. 协助猎头顾问对候选人进行候选人评估和推荐，面试辅导和项目跟进；
3. 搜集行业信息，协助高级顾问拓展新的客户；每月至少完成三个标单的做单工作任务完成（每个单标准为2个人或以上）；
4. 辅助顾问专员开展业务，并给与正确引导。
5. 协助顾问完成售前、售中、售后的客户服务工作；维护客户关系，与客户建立长期的、互利的合作
6. 根据客户职位需求寻访、猎取、甄选、面试、推荐各类候选人并进行相关信息资料整核等
7. 切实把握客户需求，随时掌控猎头行情发展走势。不断改进工作，优化服务流程；
8. 提出并解决客户问题，为公司服务项目的创新提供有效解决方案；
9. 谈判方案拟定及相关文件资料整理；
1. 各种工作记录、反馈（包括客户信息记录、反馈），并建立客户档案；
11. 做工作日志、周、月、年计划、总结；
12. 完成领导交办的其他工作任务；
13. 按照公司相关管理规章制度、工作流程、各项标准处理日常事务；
职业发展
猎头顾问助理一般要求大专以上学历，具备一至两年某行业人力资源管理或销售经验，外语运用能力高强，能熟练操作常用办公软件。部分猎头公司也不抗拒应届生应聘此岗位。
此岗位一般以底薪加提成的方式计薪，对从业者的整体招聘能力、外语运用能力和沟通能力的要求极高。此岗位的职业生涯发展一般循着以下方向发展：猎头顾问助理→猎头顾问→高级猎头顾问→猎头公司合伙人→猎头公司负责人。
职位要求
特质要求
敏睿认为猎头从业人员应具备以下特质：　　优于大多数人的理解力、洞察力、沟通力；
深谙一项工作对智力与体力的挑战，却依然饱含热血；
面对浮躁的社会，依然保持乐观和耐心；
热衷于各种知识、美学、资讯，却始终保持独立思想和自我价值体系；
喜欢探究个人世界，也有能力在外在世界中找准定位，在各种表象中找到因果洞察，在商业社会中找到普世价值；
相信真诚是一切生意的正道，相信人生的境遇有无限可能，相信太阳底下没有白流的汗水，相信猎头这行当有意思也有意义。
敏睿介绍
敏睿公司是一家高端人才寻访机构，为具有行业领导力的世界5强企业及行业领先企业提供高端人才寻访服务。这些职位包括中高管理层，稀缺、专业性职位等。公司成立于26年，总部设于北京，在上海、深圳、长春均设有分支机构，服务区域覆盖整个中国大陆及港澳地区。
敏睿公司成立至今一直致力于为新经济领域中的杰出企业提供专业服务，并保持快速而稳健的发展。敏睿公司曾专注于金融行业，凭借多年来在银行、证券、基金、保险、投资五大行业中的近五十个子领域的精耕细作，以及出色业绩与专业度，在行业内收获了很高声誉。敏睿公司保持金融行业优势的同时，逐渐将在金融行业中获得成功的经验应用于精密制造、消费与服务、先进能源、文化传媒、生命科学、信息科技、房地产等行业，同样获得了较高的认可，被认为是值得信赖的公司。

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企业对服务顾问助理要求

以下内容来自看准网企业对服务顾问助理的职责要求

要求A

汽车专业或汽车维修站4S店工作实习经验，应届毕业生均可；协助服务顾问做好接待及维护工作；

要求B

1、严格执行广汽丰田标准售后服务流程与管理，完成公司及部门下达的各项指标及任务。2、及时将客户反馈意见向前台主管反映。3、根据车辆检测结果、车辆的技术状况分析和车主的报修内容，确定维修保养项目及所需零部件，并将维修工时费、材料费向车主解释清楚，签字确认。4、及时了解车辆的维修进度，积极与车主保持联系，并把车主的意见及时准确的传达给车间主管。5、及时通知客户提车，并再次说明结算事项。6、对首次来店的新用户，要认真建立新用户档案。7、用户提车前对该车进行检验，核对所有工项并确认。8、努力学习业务知识，不断提高接待技巧。

要求C

1.与相关部门间的沟通协调工作
2.制定自己每天/每周/每月工作、学习计划
3.参加部门/小组早会/周例会
4.按照业务流程和业务标准服务客户
5.销售配件、工时、精品附件和保险
6.客户关系维系，预约客户，跟踪回访客户。个人维修档案的整理、归档
7.根据故障情况确定最优维修方案，并与客户进行商谈/报价.
8.维修车辆进度跟进，整体质量把关
9.零部件的查询与报价
10.维修客户投诉的初步应对和处理
11.接待厅的5S管理、实施
12.严格执行公司管理制度、流程。
13.执行上级主管安排的其它有关工作指令与临时工作

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服务顾问助理热门招聘

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[三明] 服务顾问助理

职位薪资：4-8K 经验：1年以内学历：大专类型：全职

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，热忱的接待客户，确保客户满意； 2、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更； 3、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责； 4、做好客户关系维护的工作,积极开拓市场；岗位要求： 1、大专以上学历； 2、至少1年以上相关工作经验； 3、持有C1驾照，能熟练驾驶；福利待遇： 1、具有竞争力的薪酬体系； 2、完善的培训体系和广阔的晋升空间； 3、按国家法律规定缴纳五险一金； 4、带薪年假； 5、节假日福利； 6、生日会等丰富多彩的员工活动。
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[东莞] 服务顾问助理

职位薪资：2-3K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

1、售后前台接待到店的车辆，做好引流； 2、协助服务顾问处理相关的车辆保养、保修等工作； 3、上级临时交办的其他任务。
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[南通] 服务顾问助理

职位薪资：5-8K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1、严格按照售后服务中心服务流程进行业务操作，包括预约、接车、环车检查、交车等。 -负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利； - 负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作； - 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务； - 负责任务委托书、结算单的填写及解释工作，车辆的全面检查（环检）； - 负责向客户交送车辆，并结清相关账款 2、建立和完善客户信息系统，负责修理过程的沟通与协调和车辆维修的质量检查； 3、上级领导安排的其他临时性的工作。
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[芜湖] 服务顾问助理

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：大专类型：全职

熟悉汽车制造，有一定的服务经验
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[包头] 服务顾问助理

职位薪资：3-5K 经验：1-3年学历：不限类型：全职

遵循BMW厂家及经销商对服务顾问工作流程的要求，严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断，为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度，并协助完成售后服务部的营业指标。教育程度专科以上或同等学历工作经验 2年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证知识要求熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识能力要求 1.具有良好的客户服务意识，性格外向、健谈，耐心，注重仪容仪表； 2.具有良好的职业操守； 3.执行力强，良好的团队意识； 4.具有较强的抗压能力； 5.工作积极热情，责任心强； 6.讲求效率、乐于接受挑战
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[潮州] 服务顾问助理

职位薪资：3-5K·13薪经验：不限学历：高中类型：全职

岗位职责： 1.负责对客户车辆维修和保养进行预约服务 2.负责客户日常维修接待 3.负责对档案的建立、完善、保持及反馈任职要求： 1.有较高服务意识和学习精神 2.熟悉电脑相关操作 3.持C1驾驶证优先考虑
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[长春] 服务顾问助理

职位薪资：5-10K 经验：1年以内学历：不限类型：全职

1.男女不限，有无经验均可，试用期1-3月，根据个人能力 2.员工团建，生日福利。 3.本公司有良好的升职空间。
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[哈尔滨] 服务顾问助理

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作内容： 1.负责维修客户的接待 2.工单制定 3.合理派工 4.出厂车辆的检查 5.工作报表的制作与整理 6.保险公司定损照相职位要求： 1.有经验者退伍军人优先录用 2.要求熟练操作掌握电脑办公软件 3.会开车 4.家住城乡路群力哈西附近优先录用
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[东莞] 服务顾问助理

职位薪资：4-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

保养及维修车辆接待，需求讲解，系统录入
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[南通] 服务顾问助理

职位薪资：4-9K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1.负责进店维修保养车辆的接待工作及客户维系 2.30~40岁，形象好，气质佳，有良好的沟通能力 3.有4s店工作经验者优先考虑 4.性格要求：直爽型/慢热型/闷烧型/明骚行/活泼型/可爱型~~各种性格均可有同城汽车集团行业经验者优先考虑！

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