没有航空相关工作经验。当时应聘了长安航空的一个客服职位,忘记职位名称了,根据jd他们这个职位应该是要制定服务标准,培训服务和考核服务质量。语言水平,学历专业各方面都匹配,虽然没有航空服务相关工作经验,但是有客户服务和客户服务标准制定和考核的工作经验。
面试前一天下午打电话约面试,地点在海航西安基地,机场旁边,第二天一早就往机场赶,面试先填表,然后两个人一组与好几个领导面试,问到我时就只问了“没有航空服务相关经验为什么还要应聘“类似的问题,最后就还是说了这个问题。面试完有基本的英语口试,就是一些简单的日常问答,然后笔答了两道题,其中一道问题是:某航班延误,有后段航班可以改签,如何安排改签人的顺序并说明原因,改签的人有vip客户,孕妇,闹事的人等等,具体记不清楚了。
反正就记得那天折腾了一天,后来觉得一方面是因为没有相关工作经验,另一方面可能也是公司觉得不够资格吧。
3轮面试:电话面试、填信息表、部门主管面试
面试感受:一般;面试难度:有难度;面试来源:社会招聘