最近更新时间:2022-09-27 10:00:00

全部面经483

推荐排序
|
最新排序
匿名用户
面试了职位:网络客服 - 大连
确定通过
佛山千灯湖面经
一共面试三轮,因为疫情影响,是通过视频面试的。第一轮是做笔试,笔试里面含有客服售前售中售后的问题解决办法以及能否接受加班和英语词组句子翻译,大概40-50道题左右的。第二是打字,打字是给一个网址进入打字,完事后截图好了。 最后是等待视频面试的,视频hr会问你一分钟介绍,你以前做过什么职业,如果你职业不符天猫客服会问你为什么会来我公司,以前你工作有无售后经历你会怎么处理的。有什么你是觉得难忘或者难搞的事情。如果有客服经验的,hr会扮演一个难缠的客户,需要你来安抚客户以前问你英语翻译。问你一个人可以应对多少个客人,以及问你推荐一款产品给客户。挺多模拟场景演练的,涉及售前售后。面试完后一天会收到offer的了。 ...查看更多
2轮面试:视频面试、笔试
面试感受:很好;面试难度:有难度
2020-03-27 发布
2
失业人士
面试了职位:电话客服 - 大连
未通过
电话客服面试一般,共3轮面试
首先会先问你是否带有简历(没带也没关系),然后填一下个人信息,之后会给你看一张表,上面是公司的规章制度,什么排班工作时间、薪资等(进入工作区不允许带手机),如果对这些没什么问题,她就会让你测一下打字速度,不是软件,就是一个在线的网站,公司规定是要50字/分(不过我才42字/分,总之不要差太多,不是很离谱就行)。她觉得这打字速度可以就会带你去下个面试,下个面试主要是考核沟通能力(做一下自我介绍,了解一下个人信息以及未来规划等)、应对能力(情景模拟,告诉你规则,面试官作为客户提出不符合规则的要求,你该如何处理等等)、抗压能力。...查看更多
3轮面试:填信息表、HR面试、其他
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:BOSS直聘
07-22 发布
匿名用户
面试了职位:咨询热线/呼叫中心客服 - 大连
确定通过
面试容易过
坐标重庆,工作地点:石桥铺进入公司先签到,然后给你一张纸,上面是公司的各种规则(如不能携带手机,天地班和晚班每个月都要做满15天等,反正和之前宣讲的完全不一样,感觉是被骗来的)问你是否能接受,如果能接受,就进行打字测试,40/分就可以通过测试。接着面试,一对一面试,先是三分钟自我介绍,问你之前工作的内容,薪资水平?为什么会离职?工作中你遇到过压力最大的事是什么?如何解决的?压力大时怎么缓解心情?为什么会想做客服?为什么不做和专业相关的事情?你认为客服的职责是什么?然后和面试官做两个情景模拟?接着面试官说三天之内保持电话畅通,会给出面试结果。我是面试之后再进行的笔试,笔试主要是考一些客服职责之类的知识,还有一两道英语题,几道和手机零件相关的题,剩下的就是行测里面的(逻辑判断,数量关系等)我是做完笔试就拿到了offer 只要逻辑清晰就可以过,感觉很缺人,工资也很低...查看更多
2轮面试:笔试、电话面试
面试感受:一般;面试难度:普通难度
2020-09-24 发布
匿名用户
面试了职位:售后咨询 - 大连
确定通过
零售业售后客服面试经验
1.签到,填资料; 2.手机扫码线上答题,题目都挺简单的; 3.打字测试,可以自己百度进行打字测试,都是百度的那个测试网站进行测试; 4.hr面试,年轻的小姐姐好和蔼,问了工作经历、为什么来面试、能否接受工作时间、情景模仿等等,只要流利有信心都能通过的。工作时间:前一个月会有培训,之后是轮班,早班9:00-18:00,晚班14:00-21:00,还要一个星期天地班9:00-21:00(中间休息4小时)。情景模仿:hr扮演比较难搞的客户,面试者扮演客服,题目是顾客打电话说用了此品牌护肤品过敏,想退款,还没出医院报告,沟通流畅一点不慌,随机应变就好。 ...查看更多
2轮面试:笔试、电话面试
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:猎头推荐
1个问题,1条回答
Q:情景模拟。
2020-06-23 发布
匿名用户
面试了职位:hrbp实习生 - 大连
确定通过
面试分几轮,电话沟通面试,主管面、HR面、经理面。
面试分几轮,电话沟通面试,主管面、HR面、经理面(总体来说难度不大,主要是面我的主管小姐姐人很好,问题的话就是常见的人力资源相关问题,但是后面由于其他问题还是没去)。1、对人力资源六大模块的理解;2、是否能接受枯燥的工作;3、社团经历。
3轮面试:电话面试、部门主管面试、HR面试
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:其他
2020-06-01 发布
看准16643
面试了职位:售后客服 - 大连
确定通过
面试:售后客服。给人感觉很亲切,难度差不多,收到offer了。
其实感觉还好 不过同样的条件 他们竟然一个通过一个拒绝 原因是觉得路途遥远
3轮面试:电话面试、视频面试、笔试
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:内部推荐
两周前 发布
xu
面试了职位:客服专员 - 大连
未通过
客服专员面试不好,共6轮面试
面试的人贼多,然后每个人都要俩小时才面完。我还好啦快的很,可能是我不想他那干吧。简历5分钟写完,打字一遍过5分钟不到,面试,20分钟吧。感觉面试官刻意刁难了。我回答的和她说的标准答案几乎一样。她说我没解决问题,我说我没权利给人直接替换。没错就是故意刁难我,咬文嚼字的。可能是因为我长得帅吧,哈哈😃。做题,半小时结束咋说呢,HR反馈的是客服经验不足。我简历写了,实习,应届毕业生。我哪里偷经验😃😃😃。感觉好搞笑,你们不要实习的就别写要行吧...查看更多
6轮面试:笔试、HR面试、协作同事面试、填信息表、现场做题、其他
面试感受:不好;面试难度:简单;面试来源:BOSS直聘
三周前 发布
BOOM_软酱酱
面试了职位:客服专员 - 大连
确定通过
客服专员面试很好,共5轮面试
简单记录下面试过程填资料打字测试HR面试做题
5轮面试:笔试、HR面试、现场做题、填信息表、其他
面试感受:很好;面试难度:有难度;面试来源:BOSS直聘
08-04 发布
3347
面试了职位:售后客服 - 大连
未通过
售后客服面试一般,共2轮面试
第一次面试,说实话以前没有这样面试过,非常紧张,所以导致没过
2轮面试:视频面试、笔试
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
06-20 发布
匿名用户
面试了职位:客服主管 - 大连
确定通过
佛上游戏TL客服面试
电话加视频面试,开始电话沟通,英文自我介绍,问一些以前客服工作经验,以前处理过的案例分享。经理面试会英语提问,感觉比较简单。可能是因为夜班的人比较难招,所以我很顺利就通过了
2轮面试:电话面试、视频面试
面试感受:很好;面试难度:面试难度未评价
1个问题,1条回答
Q:问如果你的组员要请假你怎么做
2020-10-13 发布