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第一轮笔试，主要是行测题（包括数学，语文，英语，推理，时事热点等）和关于工行企业文化，发展理念之类的题目。 第二轮面试，问的问题不会刁钻，主要针对简历内容提问，了解一下家庭状况。 第三轮英语口语面试，因为需要接听外国客户的电话。以聊天的方式来面试。

会有三轮面试，分为HR、部门主管、还有COO这些。HR就是比较考虑你的稳定性，面试挺好的，不要紧张。部门主管，可以就考虑你之前的专业性，比如对金融这方面敢不敢兴趣，了解多少，是否愿意投入。COO就是跟你简单聊下企业文化。

亚马逊面试还是比较轻松的，面试前hr会打电话大致了解情况，确认实习时间，面试笔试在同一天，笔试是一些英文题目，四六级水平，比较简单；面试的话面试官会介绍亚马逊，然后回答你很多问题，参加过的最最让人觉得很受尊重的面试，全程都不会有不平等，真的很赞。

一共有三面。 一面就是做题，12分钟做完肯定做不完的量的题，只需要把自己确保能答对的做完，差不多就够了。 二面，群面，介绍自己，个人经历，优点，缺点。因为整个公司加班相对严重，所以还需要谈自己对加班的看法。 三面，team leader或者部门经理面试，我当时是全英语沟通。谈论自己能力啊，个人就业发展，薪资要求。不过薪资就算要求了人家能给的也不会超出他们的范围。总结来讲，相对简单。只要不说些不符合企业价值的话，一般没什么问题。

Hr电话核对一些信息，发邮件来安排时间面试，这个HR不靠谱，邮件里发的JD三次都不对，又是销售助理，又是售后，最后签合同是热线客服。 面试的时候，主管挺和蔼，就自我介绍后，她介绍要工作的内容和薪资结构，问我有什么要了解的，因为有过售后经验所以大概知道流程，然后5个工作日给消息，大概3天后收到消息，结果HR又压低薪资，实习期还是6个月，跟第三方签的合同三年，因为着急工作还是入职了。

是凯德商用的人事部直接联系我的，应该是我挂了简历在网上然后他们搜索到的吧。反正打电话过来的那位态度是非常好的，有问必答。让我去面的职位叫做“客户服务助理”我也问过是个怎样的职位具体需要做什么，他的回答是文职岗位，就是在凯德广场的服务台那边做前台接待的样子。后来我上网查了查这公司感觉还可以我就跟人事那边约好了面试的时间。 到了面试那天我是准时到的，面试的地方就在佛山的凯德广场，他们办公的地方有点不好找，在停车场最角落的地方，去到那边门还是锁（刷卡门）的，找个前台开下门都没有，后来有人要进去我才跟了进去，然后问我说是干嘛的，我说我来面试，他们就说hr在开会，你等一下吧。我说好。一等就等了半个小时。后来hr出来之后给我说了不好意思，部门经理没有（拽到不行简直）。就带我到一个小房间让我等一下，后来就带着部门经理一起过来的。其实HR人还是挺好的，问题也不刁钻，都是普通面试问题。 那个部门经理就简直拽到天上去了，问我以前的工作经历，我回答（我以前有做过陶瓷展厅的前台，比较大的一个公司），问我以前我们前台一共有多少个人，我说6个。她就好惊讶那样，那么多！？要那么多前台干什么？！你们很多东西要做吗！？也没有什么事情要做的吧？？我就告诉她我们前台的主要工作内容。她还执意问了好几遍到底要6个前台做什么。我也是很无语，这人家需要多少个前台不是我决定的吧，老板说要多少个就请多少个阿。还一直说你们都没有什么事情做。真的你自己没做过的事情你知道多少哦，说话真的请你尊重一点好吗。语气也是很差。后来就说说她自己的部门是个推广部什么的是需要推销的（不是说好的文职客户服务助理吗？）还吊炸天那样说，我们都是需要市场触觉市场敏锐的，你又没有这些经验，我现在问你你知道万科广场在做什么活动你不知道吧？万达广场在做什么活动你也肯定不知道吧？（我均摇头）那就是了，我们这个部门的工作很讲求这些的，还要创新，还要搞活动什么的。 然后她电话突然响了，就听了电话，然后说了句我没什么要问的了你看她有什么要问的吧（跟HR讲）然后走掉了。反正我觉得这个部门经理对人很不尊重，说话也是老子最***的状态，是一次十分不好的面试经历。后来走的时候我故意逛了该商场一个圈，找服务台找了很久，最后在侧门旁边找到了个很小的服务台，里面坐着个女的在玩手机。反正也当是一次经验了，反正我也不会选择。虽说是家外资企业，内部员工质素参差。说好的文职岗也变成销售岗。

先填资料，还有测试。中英文互译，题目基本就是公司的宗旨这类的，面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊，介绍下之前的工作，HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊，基本也是问下工作经验，之前的情况 ，会问是否能在压力下工作，是否接受加班。因为遇到旺季，加班会很经常。