南湖国旅

第一轮笔试，主要是行测题（包括数学，语文，英语，推理，时事热点等）和关于工行企业文化，发展理念之类的题目。 第二轮面试，问的问题不会刁钻，主要针对简历内容提问，了解一下家庭状况。 第三轮英语口语面试，因为需要接听外国客户的电话。以聊天的方式来面试。

Hr电话核对一些信息，发邮件来安排时间面试，这个HR不靠谱，邮件里发的JD三次都不对，又是销售助理，又是售后，最后签合同是热线客服。 面试的时候，主管挺和蔼，就自我介绍后，她介绍要工作的内容和薪资结构，问我有什么要了解的，因为有过售后经验所以大概知道流程，然后5个工作日给消息，大概3天后收到消息，结果HR又压低薪资，实习期还是6个月，跟第三方签的合同三年，因为着急工作还是入职了。

地理位置有些偏，下了199公交后步行了近半个小时到公司。公司有两层，环境不错，气氛比较活跃，不是那么紧绷绷的。先在前台那边填了一个表，然后和客服主管聊天，聊得不错，主要是问过往经验和职业规划之类的，比较放松，聊完后直接和hr姐姐谈，声音比较有特点，也是进一步聊了相关经验和公司整体发展规划，东家作为中高端消费的垂直电商平台，发展前途还是挺让人看好的。 就是发现所面的岗位和之前从事的电商客服有比较多的重合之处，不是特别符合个人软件客服的岗位需求。貌似当时薪资标准也提得有些高，以为没戏的。结果下午接到了offer，考虑到交通和个人职业规划等原因没有入职。

就问我sql语句之类的会不会重装系统，这些我当然会了，而且还经常帮以前的女同学装电脑，要不是这群女同学我就不会这些了，也就不会找到这份工作，然后问你工资要多少，这个我不能透露给大家，然后问你住哪然后对公司的了解什么的。

面的广州总部。面试是三对一，hr,主管还有个教学老师。问题hin多，首先让自我介绍（他们看简历），然后开始就简历提问，记得问题有：家境情况，为什么应聘这个岗位，有什么优势，对这个岗位的理解，在其他实习中最大的收获，有没有意愿考公务员（其实他们不希望应聘者去考，据说如果入职三年都不能去考），对公务员的理解，觉得公务员的题怎么样，为什么选择华图，事业心是不是很重，如果在一家公司面临突发情况怎么处理，如果公务员班里有学员对教学老师不满意怎么处理，还有就是学员上课上到一半要求退费补偿怎么办。反正就是很多这样的问题，还问到了这些处理是自己决定还是怎样，肯定得请示领导啊，反正蛮多问题的。 薪资待遇挺低的，补贴很多，但都不高。一个月基本工资是2750，话补35，餐补每天7元，全勤60一个月，八险一金，扣除了到手就2100这样吧，比较课程顾问么，会有绩效奖金，按人头算，工作时间并不固定，可能你休息时间，在家在逛街吃东西都有可能学员打电话给你跟你咨询，大概就这些吧，面试总体不难，我抱着试试的态度很随意去面的，意外的他们还挺喜欢我，也就通过了。本人是今年毕业生，没什么工作经验。

一共两轮面试，第一轮是客服部组长面试，第二轮是客服部主管。第一轮，客户组长对于我的能力和表现非常满意，于是就去与客户主管沟通继续第二轮，客户主管面试完以后对于我的个人能力也非常满意，当场就说：我可以给到你中级客户的底薪，但是必须在半年内练好口语，否则就要降级，你回去也考虑一下，我会让HR下午打你电话沟通，这等于就是直接邀请我加入公司。 面试完当天等到晚上6点还没有回电，于是就电话联系招聘的HR，告知我因为负责入职的HR还未去与主管沟通所以还未知道结果，周五会让他联系我。周五上午依旧没有等到通知，下午又联系了HR，告知面试是已经通过了，稍后会让入职的HR今天肯定会回电的。结果依然没有等到回电，周一的时候又联系HR，突然却被告知面试没过，询问具体原因却未告知，一顿搪塞。我觉得既然面试的时候直接说的那么清楚，稍后会让HR回电沟通，那不管结果怎么样起码回电沟通一下，即使最后面试没过。 打电话确认的时候一次次都说过了，最后跟我说没过。而且我真想知道那个负责入职HR怎么这么大架子，一次又一次的联系都没有回电，估计就是内部将职位给到招聘公司或者内部消化掉了，这种公司真的是毫无诚信可言！

物业公司是门槛底的行业，所以面试的时候更看外貌及沟通技巧。面试时就是聊聊工作经历，服务意识，突发事件的处理流程。对于二次装修现成的管理、对于入住楼层客户的日常维护，环境卫生的管理。如果都略知一二几乎都能通过面试，本地人加分。