群面:比较常规,10人一组,30分钟。模拟高校评审团,8学生,选一个给助学金。有2人可能有队友。但更多的情况是一个人代表一个学生的老师去争取支持。可想而知是如何一种撕逼大乱斗,半桌子北大的同学,还各种熟人。一定要努力发言,气场不够真容易跪下。存活率小于50%。 专业面:东北旺真的好远,零下10度没穿秋裤,太阳落山的5点黑咕隆咚。你能否理解我颤抖的内心。打车司机不认路还往西绕了一段。进去发现是漂亮经理姐姐单面,心情好很多。 主要针对简历,存活率50%左右。自我介绍一分半,然后问: 1.对于行业了解多少,是否知道大概的行业情况(之前上易观智库看了三个季度专车行业的报表所以宏观上都可以描述包括市场占有率 用户收入指标 年龄层次指标 用户黏性变化率 等等); 2.假设:有一知名记者乘坐专车,服务体验特别差,司机也不认路(真实情况也是如此)。然后记者回去写了个负面报道并发表,给公司形象造成了极其严重的后果,危机公关怎么办。我分了两条路径:对外对内。对外澄清事实真相,如果报道真实,则勇于认错,对司机进行惩罚,并同时拿出整改方案和近期优惠计划。(分析过程中对比国内外文化差异,解释为什么国外大公司高管有重大失误或者服务表现差不愿认错的文化内涵和中国社会消费者心理整体结构中希望企业示弱的基本原理,把事情讲清楚可能更重要)对内加强司机培训计划,改善服务水平,打分上岗之类的七七八八。 最后经理问我有什么问题:我问了关于市场管培主要做什么的问题,经理讲的和宣讲一样,没什么新鲜感,城市经理,拓展市场,几人小团队到二三线城市扩张业务。有点儿像我党开辟根据地的节奏。
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