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最近更新时间:2021-07-16 10:20:02
林某
面试了职位:客诉专员
确定通过
【客诉】面经分享
  • 一面主要会岗位匹配下,了解下跳槽意图,还是以稳定型,已经岗位职责匹配为主;
  • 二面是直接业务主管进行,主要是通过日常护理沟通了解下性格,已经应变分析能力,比较轻松实际;
  • 三面是部门经理,除了以上了解,再次感受到大厂没有太过于明显的阶级性,沟通上无需太多防备,按照自己真实想法沟通即可;
  • 四面是总监,除了业务能力外,主要还是要了解个性,已经沟通技巧,毕竟客诉岗位更多要求随机应变和良好沟通,然后针对岗位晋升稍微切合实际说了下,还是感受到面试官的真诚,直接。
  • 五面六面就是HR最后确认定薪酬了,虽然有波折,不过还是针对HR高效率而点赞,毕竟一周内要通过多轮面试安排,确实在协调上有难度。
  • 总结下:面试过程就尽量放松,面试官不会有太多专业化问题,需要谨慎回答的地步,当时展现自己的想法,并且能让对方知道你的优点很重要,还有就是诚实。
2 年前 发布

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