携程旅行网数据运营面试经验

携程的楼比较多，找地址花了十分钟，面试一共用了半个小时吧，主要还是项目经验，细节挖掘很深，问的比较细，面的时候感觉会的的不很好，面试官态度很明显没兴趣，出来就感觉凉。

总得来说，感觉面试不难，可能笔试题会觉得有点难，特别是我这样的好久没复习过英语的人，猛的一做口语测评，感觉好难呀，面试一共四轮，我之前刷面经，看到其他同学说有群面，可能我是因为疫情期间去面试的吧，侥幸躲过了这个群面，加了一轮总监面，我不是校招，社招，但是工作经验并不长，之前也是在某一电商巨头的管培生，后因为一些原因离职了，疫情期间工作确实不太好找，听前同事说携程不错，就投了简历。 面试前hr小姐姐会先给你发一个测评，类似于iq测试，考核行测和申论之类的题型，难度一般，过了之后hr会联系你来面试，第一轮是hr面试，难度不大，就随便问问，第二轮是业务主管面试，会问一些工作经历和项目经验，因为我感觉可能是因为第二轮面试效果不是很好，后面又加了一轮总监面，感觉还可以，总监大大人很nice，也和二面问的差不多，但是自己面试状态明显比二面好。 最后一轮是hrd面，就会给你说一些入职前薪资福利和工作时长等之类事情，我个人觉得携程各种隐形福利待遇还是很不错的，特别是女生，真得建议可以来携程工作，最后我之前是在看准上刷的面经得到了不少经验也算助我通过了面试吧，我也把个人面经分享出来帮助各位有意的朋友们，最后祝大家都可以拿到心仪的offer哦～（ps欢迎来机票部做伴哦）

首先是群面，试题有关携程线下门店的扩张模式，以及线下线上如何结合，先是3分钟读题，25分钟左右自由讨论，最后2分钟推举一个人汇报。3-5分钟之后面试官讨论出通过的名单，立刻进入下一轮面试（单面），主要会问个人经历相关的，也会很耐心地介绍部门业务。

携程旅游一面1.自我介绍2.挖简历3.更喜欢数据处理还是数据分析？开始问业务场景相关问题4.价格弹性怎么测试5.影响产量的因素

参加了两轮面试，人力资源的小哥哥还有应该是部门的人，看起来面试官都很nice，但面试问题都一针见血，所以决不能因为面试官和蔼可亲就掉以轻心。感觉公司团队氛围很不错。

面试比较务实，根据过去项目经验和实际问题。会聊过去的项目，然后简述现在需要做哪些内容，给了一个现在做的项目，给3-5分钟时间，让我来阐述如果我来做会做哪些改动，考虑到哪些点。面试官非常nice

当时面试了运作组，面试不算难，问了一些之前的实习经验，然后问为什么来公司实习。之后就聊了一下实习工资和工作内容，现在还在实习。

比较简单，两轮，第一轮是直属leader 和 小组组长，问一些过去的经历，以及怎么和开发做好沟通交流，以及一个问题就是如果产量掉了可以从哪些维度去分析

面试官挺温柔和蔼的，也没有觉得咄咄逼人，就正常的问了问工作的经验，项目的经验，最后问了一下我是否愿意接受这个工作，以及问问我的期望薪资。比较正常的流程，整体来说比较顺利。

一个时间段安排了三组人，每组12人，拿的是一样的题目。我们那组大多是投了数据运营和流程运营岗位的。读题3分钟，讨论时间25分钟，汇报2分钟。最后每组会有4个人过，吃完午饭后，下午进行hr单面。反正我是没过啦，发一下题目攒人品。 携程的线下门店在近一年以来携程的度财报中，携程线下门店都是最吸睛的字眼，所公布的各种数字也是非常炫目的:门店超过7000家，预计年底超过8000家城市覆盖率达到80％，年服务人数超过500万，第三季度线下门店交易额同比上升超过80％，线下门店对跟团游业务GMV贡献率则达到35％-40％，可以说，在线上流量变得越来越稀缺时，向线下渗透获取用户成为了众多互联网巨头不二的选择，阿里、腾讯、 Amazon等布局新零售，携程也通过所收购的旅游百事通加速推动线下门店的拓展，并从一二线城市逐步转向加快在三四线城市的渗透，在县级城市布局形象店也在进程中。据了解，携程门店目前包括携程旅游哪儿游百事通三大品牌。 从携程门店店面类型看，涵盖了旗舰店、商超店、社区店、旅游目的地店、国家主题店等多种模式，提供的本地服务包括跟团游、自由行、定制游以及机票、酒店、金融产品、换汇、租车、WIFI电话卡等，满足多样化旅游需求。但是关于旅游门店的经营模式，有各式各样的讨论，OTA同行也在选择不一样的策略。有人认为加盟模式更好因为可以迅速扩张对竞争对手形成压力，同时以较低的成本增加曝光度但也有认为直营模式对门店服务品质有更强的监控，树立良好的携程服务品牌形象，减营上的风险，同时门店产品和线上的互动和融合也会更迅捷。 请小组根据以上材料，结合自己对携程的理解，讨论哪一种经营模式适合携程，为什么？此外，在这种经营模式下，携程的线下门店和线上如何实现交互和融合？最后，请小组派出1名同学，代表整组发表对携程门店经营策略问题的见解。