京东扬州分公司电话客服专员面试经验

面试过程： 以前做过客服，面试聊聊，保持微笑。就好，没有其它的。聊得比较乱，当时不懂事，现在觉得不要太在乎就好。

面试过程：现在只是初面，10人一组，先逐个自我介绍，然后问了一些问题。1 对服务意识怎么看？2两个情景题第一个是管理方面的不记得了，第二个是说情人节有个男生定了一束花，但京东没有及时送到，女朋友要和他分手，所以男生投诉，要赔钱，还要赔一个女朋友，问怎么解决，讨论2分钟，然后回答。最后面试官说对我们这个小组很失望，说再给我吗一个机会，依次说一下京东录取你的理由。 因为觉得自己表现不是很好，所以以为没有机会进复试的，结果第二天呢通知复试，还有一种惶恐的心情呢，对自己有信心了哈哈。 面试官有一种很高冷的态度哈哈，帅哥就是高傲呀。

询问一些基本信息，还有就是英语口语的面试，公司主要做储能锂电池，后续需要对产品和市场很熟悉。公司发展前景很好

其实面试挺简单的，就是公司领导面谈，销售岗位的话面试不用太拘束，健谈点就行，其实就是聊天。技术岗位不清楚面试过程。

简单聊了一下技术，注重基础，比如servlet，js，css，还有就是框架spring等等，整体感觉还行。

一面的时候，就是简单的自我介绍，然后是无领导小组讨论，讨论的是如何管理好一个团队，再然后的是面试官提了一个关于服务好坏的问题；二面的是首先也是自我介绍，然后是情景模拟；三面等通知中

先2分钟简单介绍自己，然后是对这个行业的了解，自身有什么资源。 之后询问之前的工作经历，以及在学校担任什么职位。 如果入职后将如何开展业务，进行更深一步的挖掘。 面试结束后，会有一个笔试，题目有点难度。

收到面试通知去的时候找了好久，火车站那边近两年繁华了些，蒋王那边还是很偏，人事面试的，挺安静一妹子，讲了些基本情况。

感觉人资水平不高，跟其他公司面试过程没什么不同的，没有英文面试。主要还是看你想不想在扬州发展，没别的。

就是先写一下简历，然后一群人到房间里。面试官大概看一下简历然后问一些问题。比如离职原因、对喜马拉雅有什么了解、为什么来喜马拉雅、家到公司需要多久这些基础类问题。整个过程的话没有难度，但是有一些大家需要注意的小细节。因为不是1对1，所以面试官问问题的时候，大家要抢答，这样会加分的。我几乎没怎么说话，之后说回家等消息，我觉得是没戏了。 大家加油啊！还是比较安逸的这个工作，我觉得，所以想到喜马拉雅来试试的。但是应该没戏了，看来还是要好好打拼啊。而且我期望薪资也写的比较高。