支付宝电话客服专员面试经验

面试过程差不多要一个月 接到面试通知先在网上做性格测试 然后初试 1v2 挺简单的问了些常规问题 主要看你的表达能力 和性格是否适合客服 然后等了一周复试 群面。

一面是电话面试，主要根据简历问问题，谈谈你对这个岗位的了解，这些都根据自身的情况回答就好，最好对岗位有个稍微准确的认识。二面的时候是两个人一起面试，首先是各自的自我介绍，hr会根据介绍结合简历来问了些感兴趣的地方，问之前实践所遇到的事情还有面对的态度，这轮面试谈话还比较轻松，最后又强调了工作性质还有相关的一些福利，然后等三轮面试，第三轮一对一谈话，主管的声音虽然温柔但是有点压力，问的问题更加的细致，实习相关实践中最有压力的事，遇到最困难的事，自己的职业方向，还有自己的缺点等，大致就是这样一个标准的面试流程。

第一轮电话面试，问的问题也很常规。第二轮客服专员运行主管找你面试，会问你能不能加班，我说天天加班不行，所以成功被删。

首先 老师教会基本要点 需要做的所有事情 和你最终要完成的量 然后开始场景演练 需要你的临场反应能力。