深圳航空有限责任公司电话客服专员面试经验

第一个是由你的上级面试你，然后是要做一套题，不知道有什么意义的题。然后是由培训专员给你面试，最后就是等通知了。

我面试的是他的外包公司，一共有两轮面试。第一轮是在极聘网的一个公司面试的，第二轮是在那个外包公司面试的。首先笔试，笔试很简单。再来就是听力，听力 分为两部分，首先打字，然后是对电脑另外一边的人做一分钟的自我介绍后，再读一段话，然后总结中心内容。

初试过了之后，就会给你发一张航空知识的简介，一张三字代码去记，然后就复试。复试又分为笔试，听试，打字测试，最后的面试。具体点，笔试就是考察航空知识，三字代码。但是是变相的考察，不是一本正经考资料上的，我记得有个奇葩题，问代表深圳航空的辣条叫什么名字，我选了个不认识的，居然蒙对了。一共有个50个选择题，单选。还要记得认真听一开始的宣讲，也会考察这个。听试，就是带上客服耳机（耳机对面有个人），做个简单的自我介绍，然后再读短短文。打字测试，我猜只有一分钟时间，打一段话，过关时45字/min。然后是大头面试，给我面试的是个女的，看样子就不大好接近，冷冷的，我当时就胆怯了，哎，最后果然被刷了。现在想想，怕什么嘛，问什么就大胆说，想到什么也大胆说，不就是一个面试，失败了就找下家，面试失败是找工作的必经之路。对了，还有可能面试官会给你一个情景练习。 给后面的求职者，大胆点，没事，不说加油了。

该公司经常面向人力资源单位招聘，面试的人很多，了解之后进去的人较少，主要是有夜班，实行的是轮班制，对于习惯正常作息的童鞋来说，不建议去。面试对普通话要求比较高，能够适应晚班，薪资结构式，底薪加提成，底薪根据级别有所不同，提成是，客户成功购买了旗下航班车票。所以，对于要去应聘的职有来说多多考虑！

群面，自我介绍，问问题，都是很基本的问题，为什么选择做客服，会说工资，有五险一金，但是属于三方派遣，签订龙舞合同，所以没有去

第一轮由人力资源代理公司面试，自我介绍，家住哪里，适合客服的特质，有哪些缺点。面试完拿了一份关于深圳航空的基础信息，包括深圳航空的历史，航空服务细则，航班代码什么的。 第二轮在深圳航空客服工作地点面试(客服是第三方外包劳动合同)。首先宣讲深圳航空待遇工作时间等以及基础知识，笔试，打字速度测试，面试。面试有自我介绍，为什么放弃本专业选择客服，对客服的了解，能否接受三班制，未来将预见的困难，为什么在众多应聘者中选择你等等。HR很关注你是否能长期工作下去，因为客服流动性很大。

3轮面试 面试 笔试 电话测试 自信自信最重要 笔试的题目是基础的数学和地理 还有一些理解题 反正不难

没过，他要英语很好，所以没过，本来是内部有推荐的，但是英语实在太烂了，要和老外交流没有问题。 面试的时候，用英语自我介绍，面试官还不错