肯德基非技术类储备干部面试经验

不知道有几轮，第一轮就没戏了。也就问了一些自我介绍，你的职业规划，你为什么选这份工作之类。自我介绍很重要，一定说出亮点！

1.餐饮业，重点服务特质：爱不爱笑？第一直观感觉？2.因为工作的特性，会问你能不能适应加班、倒班、快节奏等；3.危机事件的处理：一般顾客投诉（礼貌对待），记住“不争执，不拒绝，找经理”；这是万能公式；4.自己的规划（考虑你稳不稳定？不要花钱培养你，你只做一段时间）。总之，个人建议：将来要做管理层、餐饮行业或者创业；可以去锻炼一下！勿忘初心。

一、先自我介绍 二、对服务怎么看 三、对管理你怎么看 四、你认为你做过的最难的工作是什么

一面当天通知面试通知，等餐厅通知二轮试操作面试，结果试操作的通知等了一周，甚至都以为忘记了，还是自己打电话问的，然后又等了一天才回复的。试操作很累，在有空调的情况下，打扫卫生到全身都是汗，衣服都湿透了，一天早班，一天晚班。好不容易第二天晚班结束，以为可以休息一下了，第二天一早就通知马上去办健康证，然后下午到总公司营运经理面试，问题是在另一个城市，高铁1个小时多一点。办健康证的地方也很远，因为只有上午可以办，所以先办了健康证再回来收东西。赶到的时候办健康证的要下班了，拜托最后再办一个。结果刚出来又让去本市的公司去区域经理那里面试，然后再去总公司。整个人都不好了，反正前面超难等，后面超级赶。

最起码4轮的面试，淘汰率非常高，真真正正的百里挑一，HR，餐厅经理、区经理、区域经理，每一轮的问题都会更加深入一些，不过因为是应届生，所以内容也不会很多。

肯德基真的也是够拼了，总结一下吧，关于试操作第一天。4点多起来了，然后坐了优步过去，6点5分到了店里。收了餐盘，擦了桌子，扫了、拖了一楼二楼的地，还扫了餐厅外围，打扫了卫生间，刷了楼梯，做了老北京鸡肉卷和汉堡，刷了墙（这个时候已经没有力气了，硬撑着），刷了水池，洗了厨具，最后装了那个什么沙拉酱。然后脚剧痛，终于下班了～好吧，还并没有算上一些不太费劲的更琐碎的小事，比如"欢迎光临"，"欢迎下次光临"……确实挺累的