17年7月8号的太古汇公开招聘会。我当时怀着试下以及见识下外资公司面试过程,参加太古汇的公开招聘会,当时面试岗位是金融专员(主要之前没怎么了解过这岗位实际在里面的性质)。
1、面试官要求你用粤语自我介绍,然后会根据你的简历的工作内容推荐你去适合的岗位(如果自己没主动要求面试那个岗位的话 ),当时推荐了去面试金融专员。(实际上就CS香港汇丰银行的客服);
2、上楼等安排,然后去到他们的三楼员工饭堂开始第二轮面试,面试官要求用英文自我介绍,然后用粤语咨询你的具体情况(上份工作为啥离职,为啥选择汇丰,入到公司之后未来3-5年有何规划,客服的工作强度很大你接受得到吗?);
3、然后有第三个面试官和你玩role play 面试官扮香港客 全程用夹着英文的粤语和你对话 你作为汇丰客服 这主要考你的应变能力.遇到问题会否淡定灵活处理,会不会活用手头上现有的权限以及资料去处理客户问题;
4、如果OK 过了就是英文能力测试,考的都是高中水平难度的,(语法单词,原型填空,单项选择题。);
5、价值观测试,测试你的三观是否符合汇丰的要求。
6、填资料,等背景调查。这个面试成功之后我是等了2个半月差不多3个月,才收到电话刚开始第一次来电问如何入职岗位是客服接电话的 然后我拒绝了。之后第二次隔了几天再来电说是转为电话销售,我当时口头答应,HR就发了邮件通知入职。本来还想着先进去做着打call ,日后再谋求转岗去好一些的岗位谋求发展。后来经过了解客服类的工作前景十分有限拒绝了,而且,日后调岗的机会不是太多,所以没去报道。
各位面试的朋友 建议你们在参加这公司招聘或者面试前,了解清楚岗位以及部门的性质。基本HR都会优先推荐你去做客服或者打call电销岗位。而且文职岗位和客服打call类岗位都叫金融专员。一旦进去了 听说内部调岗都不是一件容易的事。我干脆等他之后有招聘会再另外面试其他岗位。
2轮面试:笔试、电话面试
面试感受:一般;面试难度:普通难度;面试来源:社会招聘
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Q:第二个面试官一开始要求英文的自我介绍。
主要问的问题是
1、上份工作为啥离职,
2、为啥选择汇丰,
3、入到公司之后未来3-5年有何规划,
4、客服的工作强度很大你接受得到吗?
5、是否介绍轮班?
7、你的优缺点。
第三个面试官实际是专门玩role play 的,看你是否具备做客服的能力,面试官扮香港客,全程用夹着英文的粤语和你对话,你作为汇丰客服,这主要考你的应变能力.遇到问题会否淡定灵活处理,会不会活用手头上现有的权限以及资料去处理客户问题。