携程旅行网酒店业务培训生面试经验

成功的拿到携程的 offer，所以来回馈一下，因为之前也在这里看了很多面经。在南宁面试，面试前一天是宣讲会，不过有点遗憾没能赶过去，因为之前宣传说宣讲会现场会讲第二天面试的技巧，但是自己没去就觉得可能会比别人没有优势，所以只能自己准备，我觉得这也是通过的原因，就是充分准备。从自我介绍到可能遇到的问题。自我介绍一定要有逻辑性、介绍自己与岗位相匹配的能力，还有面试的时候一定要敢说，说话要有底气，我不是相关专业，也没有实习经历，感觉应该是自己的一些经历和特质有面试官想要的。 总共3轮面试，第一轮2v1，面试官很好，问的问题我和另一个面试者轮流回答，我的感觉是自我介绍可以不第一个说，但是其他一些专业性的问题还是先说比较好。问题主要是：大学时期最有成就感的经历，比如负责的某一区域内，要让下个月的订单提高200%，你会怎么做达成这个kpi。一面结束的时候，面试官说面试到这里就结束了，我当时以为他的意思就是我们被淘汰了，所以内心忽然就失落了，然后问面试官对我这次面试的评价，他说看得出来我准备的很充分，表现很出色。我当时就以为他是为了不难堪所以这么说的，心想就是你既然觉得我很出色为什么还拒绝我。不过等我们出去的时候才觉得自己察言观色的能力差了点，因为其他的工作人员在跟面试官沟通后，送走了另一个，把我带到了二面那里。 二面的面试官就是区域负责人，也非常nice，跟他面试像聊天一样，让人感觉很舒服。挖了简历中的一个项目来问，然后还问了一些问题，比如淡旺季的策略，一个酒店给飞猪900元价格，给携程1000，你会怎么做？回答问题逻辑很重要，他会给你反馈。最后还问了最近有看什么书也聊了些其他的问题。当时感觉面试官应该是满意我的。然后结束后就被带去跟hr谈薪资。 最重要的一点：准备一定要充分，自我介绍要能够吸引面试官，并且表现出你想要这分工作的强烈意愿。因为我是做好准备要在这个岗位上拼三年的，所以意愿很强烈，最后拿到offer也挺开心的。

现场hr小姐姐人都很好，现场秩序也很好。面试分两个环节：结构化面试+单面。结构化面试我在的小组是三个人同时对一个面试官，一次自我介绍，然后面试官针对每个人提一些问题。这些问题主要是针对个人简历提的一些，和平时面试的常规问题相似。最后面试官提了两个问题，大家自愿回答。其中一个是，如果发现工作内容和预想的内容不太一样你会怎么办？另一个问题是一个模拟情景下，你如何解决和操作。 群面结束后，我们三个人在旁边的隔间等了五分钟的样子，面试官留下了一个有销售经历的女生继续单面，我和另外一个人就凉凉了。走之前，hr小姐姐每个人发放了一个纪念文件夹。总的来说，这个岗位比较看重业务拓展能力，如果有销售经验的话个人认为比较有优势。

本来没报酒店业务培训生，可是hr来电话说今年春招只有这个岗了，问愿不愿意就调到这个岗，所以就调了。面试还好了，不难，问了几个经济类的问题，在hr引导下，答了上来，面试顺利通过，得到offer。工科的，也没有相关的实习经验，面试是在长春，最后华北区（包括东北）一共招了19个，其中长春招了8个，2个东北师大，6个吉大的。我是想说，面试如果没过，可能不是你不优秀哦。

两轮面试，HR面和主管面，我止步于hr面。早上11点厂的面试等到下午13点半才正式开始面试，进去了HR没有什么表情，肯定也很累了，首先自我介绍，然后问了第一个问题：预测酒店业务培训生的KPI指标是什么，第二个问题：预测一下福建省今年的高考考生人数，最后向HR提出一个问题。

坐着等候的时候前面两组4个人都被直接带出门了，当时就感觉应该是已经很饱和的。进去的时候1v2，大概十几分钟，自我介绍+对职位看法+描述自己三个特点+提问，面试官中途又揉眼睛又向后靠着闭眼，感觉面了一天很累了（或者我太菜她没兴趣），48小时发了thank you letter。对酒店业没有特别兴趣的可以劝退面试了，写的不限专业，实则要求很高。

基本介绍本人的信息，不存在炫耀和夸张，陈述基本信息美国本科top100，澳洲硕士世界top50，家里从事酒店行业多年，专业：市场营销+商业分析3段实习经历+1学生组织策划部部长，有2段经历和这个岗位工作内容接近本人热爱旅游，对酒店业务行业也很了解，大学期间也自己赚过钱出去旅游。 2020年5月22日当天情况：3点的面试，2点多进去，等了40分钟就面试了。原本HR邮件里说当天初面+终面，现场给Offer到了现场后直接业务部经理面试，全程戴口罩（当时面完以为自己凉了）问了以下几个问题： 1.自我介绍； 2.对这个岗位工作内容的了解？ 3.为什么选择我们携程？ 4.你的实习经历中有和这个岗位匹配的内容吗？ 5.你对这个岗位有什么疑问吗？需要问我什么问题吗？ 6.提问完后，面试官问：你对地区有什么要求吗？ 面试官叫HR，然后HR让我去边上等会，然后我默默听到那个业务经理说：怎么这么久，我不是临时被拉来的吗？下面还有几个啊？（当时我不以为然，后来别人和我说感觉面试像走过程而已）HR 转头和我说，xx同学是吧，今天你的面试就结束了，回去等通知吧我以为我凉了，然后问了HR说是直接boss面试，所以只有单面？我当时就黑人问号？什么情况？说好2面，当场给Offer，结果 我知道的4个人都是回去等通知，有些1面，有些2面Note: 一面的一般都是业务部经理面试难道携程HR刷KPI？大老远让别人从外地赶来就为了这？不懂。 2020年5月25： 收到感谢信，同我一起面试的悉大小姐姐也收到感谢信，我唯独知道一个香港中文硕士通过了面试（5月22号早上面试，2轮，据这个女生说早上的都是2轮面试）本帖内容全部真实，本人面试携程时也有3家offer，2家国内500强，1家世界500给以后应届生提个醒，这种公司这么操作，我实在看不懂，要嘛就是我太菜了，要嘛就是被拉去陪跑。

面试前一天去了厦门大学的宣讲会，被**之后就对携程很有好感，岗位的薪酬待遇说的也很好。第二天面试。初面（群面）：面试官很亲和，问了一下对岗位的了解，对公司的了解，为什么选择这个公司，以往的实习经历等这种常规性问题。每个人用SWOT定律分析自己。 终面（一对一）：跟大boss聊了些以往的经历，对携程公司的想法，这些都挺好，也算应付自如吧。但是大boss问了两个关于酒店业务的专业性问题，准确来说是举了两个例子。一家酒店只与飞猪旅行合作，对携程很排斥，事实是他们有利益回扣，且你没有直接证据无法举报。你该如何做促成和这家酒店合作。

面试结果：failed历程：1面（群面）-2面（boss面）1面：1V5群面，轮流自我介绍，提出问题按次序回答，自主举手回答都可。         提出问题：自我经历中的突出特点，其他忘了，主要挖掘简历。boss面：单面，自我介绍，为什么胜任这个岗位；如果发现线上酒店价格高于别的平台，怎么做?感受：为了48小时闪电offer，最后一批的面试最终从下午干到了凌晨2点。           毕竟是业务管培生，focus效率和干货的输出，竞争激烈，单说学术背景，基本研究生or海归，但是最终也看业务sense。

面试了一轮，自我感觉不悲不喜，但是应该还是没有触动面试官，所以最后只面了一轮，希望大家之后面试更加突出自己，让面试官眼前一亮。

面试共两轮，面完一轮就叫我领帆布袋回去等消息，所以知道肯定凉的。 面试问题: 1.你觉得这个岗位的kpi是什么； 2.你觉得今年福建高考生有多少。 面试经过:我是11点的那场，等到下午1点半才到我，然后1v3，加起来十来分钟就结束了。