面试经验

3
推荐排序
|
最新排序
匿名用户
面试了职位:网络客服
感觉没戏
网易有道客服实习生招聘
首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质,在线客服和电话客服有点区别,但耐心、细心、沟通协调能力、服务意识是客服需要具备的,面试官提问也会围绕这些点来考察,更多会用情景模拟的面试方法,就是你遇到某种情况时会怎么应对,回答时往需要具备的能力上面去靠就行。
一年前 发布
匿名用户
面试了职位:网络客服
面试通过
有道精品课在线及电话客服
面试官给我第一感觉挺热情和温柔的,首先是先让自我介绍,然后阅过简历后,对于之前每份工作互相问答,例如做的具体工作内容,处理投诉异常的事情举个例子,然后每一份离职原因,对目前客服岗位的理解和对未来规划,接下来就是打字测试,实际工作是要线上一对四回复和电话接听回复。ok了之后隔天内会给回复,我ok了...查看更多
一年前 发布
匿名用户
面试了职位:网络客服
感觉没戏
面试分两轮,一次一个钟。
面试分两轮,一次一个钟,第一次是群面,把几个人叫过去围在一桌一起问,基本上是一个问题抛出,不分顺序,想回答就回答,不回答的就肯定不过了,问了一个钟左右,面带微笑就好了,每个问题回答认真点。 第二轮,针对简历上的问题每一个都会进行细致的提问,也是一个钟左右吧,需要好的逻辑思维,表达能力过关,难度一般。 ...查看更多
一年前 发布