网易游戏客户服务专员面试经验

好难

笔试根JD关系不大，非常难

面试和前端不相关，和楼下老哥说的一样加班多、需要自己独立完成一整个项目薪资：底薪、全勤奖、餐补笔试题全是简答，学的手都酸了，基本遇到有笔试的都过不了

广告投放 感觉骗人来面试，进去就是一堆人面试完的人，天天招人，公司想要的是有经验的人吧，没经验就别去了，浪费时间，一直问关于该岗位的东西，其他的几乎没怎么问。该公司要一个有经验，能接受经常加班，周末也要看数据的人。

先是做一份笔试题

挺好的比较简单，面试的人都很nice

开始是HR聊聊相关经历与岗位匹配度，然后进行一次笔试，笔试有一定难度，然后是两轮业务部门的面试

面的是实习岗位，现场面试。居然还需要自带纸质简历，没办法现场打印了一份。一个人被临时叫过来对我面试，一直问sql怎么写，各种语法，感觉就是需要找个sqlboy，面试结束后就无音信了。应该是挂了

一面很细致问了系统设计相关，太菜了挂了

面试之前打电话，发了邮箱让写面试登记表上传，电话里说是公司的新项目，情感方面的售后客服，后面面试的时候了解到这个项目已经有3年了，游戏公司里面的塔罗牌项目。两轮面试，第一轮主管面的，先自我介绍，然后问了三个问题:1客户下单了，不想下载app想退款怎么处理；2客户说是她孩子下单的，未成年，要退款怎么处理；3咨询师跟客户说她男朋友6月会回来，8月份客户说男朋友没有回来，要退款怎么处理。说这些是经常遇到的问题，后面说他们有新的规划，这个岗位的人员可能需要在抖音小红书啥的转化客户添加微信，促成下单啥的，让拿着客服的工资去做销售的工作，是真的敢想。第二轮是人事来面试，人事对以往的工作内容和离职原因问的非常详细。后面问了一下薪酬待遇方面，早晚班，双休，工资是4千到7千内，这个工资是他们通过你的面试然后给你定工资的，具体多少要看他们愿意给你多少，然后问了我的期待工资，我说5千，就让我回去等通知了。5点半去面试的，整整一个小时，出来天都黑了😂😂😂