中国电信客户服务专员面试经验

要经过层层筛选，过五关斩六将才能进入电信做个小小的客服，问题的里面的规则太变态了，这条那条的规则，稍不注意，工资就看不到了。

第一轮岗位主管面试，对之前工作内容要求概括的很具体;第二轮换主考官，也是一个人，问题特别多，挖掘的比较深。

只问了一些简单的问题就过关了，面试官是一个中年男子，看起来也不是很有精神的样子。随便问一问像是应付差事。

首先准备好自我介绍，要用粤语说的。然后就问你之前的工作经历，问你的优缺点，之前哪份工作最好的，印象最深刻的是什么事情，你是怎么处理工作的难题的

面试分三步，第一步是打字，当然是越快越好，第二步是问你一些最基本的问题，面对用户该怎么做，自己遇到困难该怎么做，第三步是个人问题，工资待遇，如果同意，恭喜你可以通过了。

中国电信面试流程：各单位单独组织面试，一般为一到三轮面试，形式多为无领导及半结构化，少部分地区还会考察到实战营销。(1)无领导小组讨论，面试官会给定题目，小组人员自行配合、协调、陈述观点。(2)半结构化面试，考生先做自我介绍，面试官会针对考生个人简历进行提问，一般会涉及到个人基本信息、职业素质和规划方面问题。(3)半结构化面试，问题较灵活，但主要是结合考生经历围绕个人职业素质和能力方面的。

衣着只要不是太奇葩的就行、干净整洁即可。带好个人简历等面试材料。面试会问你一些简单的问题、比如说说自己为什么来这边面试，有人介绍来的还是网上招聘看到的，家住的远不远等。

首先会问你能不能接受加班，学习能力如何，然后会叫你去旁听一些旧同事的接call，然后会告诉你等待通知。

首先是海选，人很多，先填写简历，然后4个人一轮的进去初面，面试官有3个，先让自我介绍，然后问工作经历之类的，还有对电信的看法和为什么想进入公司，感觉很多问题很尖锐，很不好回答。

先是网申，之后收到电话通知面试！到地点后进入一个小会议室里面有很多面试者，然后开始讲解工作时间、性质、薪资待遇等等问题，然后再分别进入小房间每个人单独面试，面试官年纪不大30左右的样子，简单的做了一下自我介绍，然后问了几个简单的问题，之后就是测试打字速度，然后被记录下来！第二天就通知培训实习，到客服中心有很多讲师，第一天带实习生浏览了整个中心部门，组成小组进行培训学习一个月后参加考试结业，之后就正式上岗！