面试:广东广信通信服务有限公司客服专员面试一般,共1轮面试网上聊的是广信通信的客服专员,到场面试却是在电信大楼,后来入职才知道是外呼客服,就是那种整天打电话、让人办理套餐的电信外呼,感觉受到了**。进去之后是一周也就是五天的培训,每天100块钱带薪培训。周一整个培训室都是人,讲的是公司的业务以及怎么算自己的工资,午饭在公司饭堂吃,很贵,基本是15块钱左右。下午继续学,然后考试,通过了就回家了。周二培训室里人少了一大半,也是听课、记东西,考试。周三只有我和另外两个男生了,要学的是电脑操作各种系统,教了我们怎么在5个系统里快速查各种东西,还给了我们布置了任务,50份名单,有客户的姓名和电话,要我们在这几个系统里把各个客户的身份证号、套餐名称、月租、流量、其他联系方式、支付方式等十几个内容找出来,基本上是要一分钟做完一条,在下班之前她会每个人抽10条检查,通过了就可以回去了。我很多快捷键不会用,做的很慢,那两个男生也帮助了我。周四就是要读熟读透口术了,让我们一遍听同事们的录音,一遍写下自己又要怎么讲。到了周五,上午考我们,那个男主管当客户,我们几个要给他推套餐。都通过之后,就让我们回去办入职体检,周一来上班。工作内容就是从早到晚的给别人打电话,每天下班之前主管还会把当天每个人的电话分钟数、电话量、开单量发在群里让大家看,因为这都和工资相关,电话没打够的要加班半小时。每个电话号码,哪怕没有人接,我也会听完那段话,以凑足分钟数。我做了两周就不做了,一共开了9单,加上带薪培训的钱,第二个月给我银行卡打了一千九。
1轮面试:HR面试
面试感受:一般
面试难度:普通难度
面试来源:BOSS直聘