TFS 京东客户服务中心未来之星
未来之星项目TFS（The future star）是京东客户服务中心的战略性储备人才项目, 旨在打造具备京东精神、深耕客户服务业务的中高层管理人才及高阶专业人才。此项目整合京东客服中心及京东集团的各种优质资源,结合未来3年的能力要求设计特有的发展计划,关注人员的长远发展。TFS培养以”战略领航、人才先行”为宗旨,通过高管导师、挑战性任务、轮岗锻炼等多样化的培养手段打造成长的快车道,帮助入职星星们更加全面的理解业务,同时提供管理通道和专业通道两条发展路径, 打造复合型管理人才及纵深型的专业人才。

 岗位要求： 
1、2020年毕业的本科及以上学历人员； 
2、专业不限，热爱服务和电子商务行业,具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能； 
3、具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新； 
4、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神； 

岗位发展方向： 
M序列（管理序列）：业务、运营等团队管理。
 P序列（专业序列）：业务分析、质量监控、专业培训、新项目开发和管理等。  

培养方式： 
设定6个月的培养周期，涉及KA、仲裁、商家服务等各大业务方案层，期间覆盖各 大中心级项目筹备和参与，专业打造业务知识、企业文化、素质拓展等全方位培训计 划，组织中心级高管沙龙，让小星星们获得互联网服务体系的专业知识和职业素养。 

 联系我们 
TEL：0514-80367618 
E-mail：yzxiaoqi@jd.com 
ADD：江苏省扬州市广陵区江苏信息服务产业基地声谷二期京东大厦