客商银行于2016年12月29日获中国银行业监督管理委员会批准筹建，2017年6月28日正式开业。总部位于世界客都、原中央苏区和国家级农村金融改革创新综合试验区的广东省梅州市，是广东银保监局辖内成立的第一家民营银行。
  客商银行注册资本20亿元，由宝新能源、塔牌集团、喜之郎、超华科技、温氏股份等五家资本实力雄厚、运营管理规范、社会声誉良好的纯中资民营企业共同发起设立，是梅州市辖内注册资本最大的总部法人金融机构。
  客商银行自开业之初，制定了“四个金融、三位一体”的发展战略，坚守普惠金融发展定位，业务稳健起步，发展总体平稳。2020年，结合数字化发展大趋势，明确了数字化发展战略定位：科技赋能，金融向善，做“特、专、精、美”的新型价值银行。战略发展路径是：扎根苏区、融入湾区，聚焦消费金融和产业金融，双轮驱动，科技赋能，为客户提供特色化、差异化、便捷化的普惠金融服务，把客商银行打造成稳健发展的数字银行、苏区银行、湾区银行、全球客商银行。