郑州诺基亚（Nokia）面试经验

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背景：在面试在这个职位之前我已经在诺基亚工作，负责是四家KA客户，主要管理KA客户的sell in和sell through。恰逢区域的渠道经理离职，我希望接手这个工作，进行了内部面试。实际面试时间是2010年6月，但是看准网无法选择两年前的时间，特此说明。 由于本来就在诺基亚工作，只是工作岗位上的调整面试，所以面试相对简单，总共两步： 第一步：和省级大区的渠道老总进行面谈，大概聊一些对渠道销售和客户管理的看法。 第二步：和省公司总经理面谈，主要是聊为什么考虑要换岗位，以及对目标区域市场销售情况的基本看法和意见。 最后顺利通过，在这个岗位上工作了两年多，期间正直诺基亚市场份额急剧下滑，销售遇到非常大的困难和挑战。很多合作多年的客户都放弃了，很心酸。现在虽然不在老东家了，但是依然怀念那段在诺基亚的时光。学到了很多东西：关于渠道的管理，经销商的管理，团队的管理等等。

我是在7月份接到北京打来的面试电话的，那边说是诺基亚招聘的，问了我的业务情况，以及遇到客户投诉及紧急问题的处理意见