客服专员 合肥德邦物流先是宣讲,然后自由提问,接下来就进入面试环节,在面试前面试官就告诉我们接下来的面试时间让我们做好行程安排,我当时就是担心时间问题,晚上买了两张火车票,所以我立即退了一张,这个举动还是很体贴的,对于外地来应聘的同学来说。第一个环节是无领导小组讨论,题目是:一架私人飞机坠落在荒岛上,只有6个人存活:
1、孕妇:怀胎八月
2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车
3、医学家:今年研究艾滋病的治疗方案,已经取得突破性进展
4、宇航员:即将远征太空,寻找适合人类居住的新星球
5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组
6、流浪汉
这时,逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。那么,应该由谁乘坐气球离岛呢?
二、要求:
1、请考生认真读题,并准备发言提纲,时间2分钟
2、依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟
3、考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间30分钟
4、小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟
答案是宇航员,1. 孕妇不可能上气球。高空的压力的变化有可能导致流产。而且孕妇一个人是很危险的事。
2. 医学家不能上气球。当然这不是说他研究艾滋病的治疗方案,反正已经取得了突破性进展,剩下死就死吧。而是说,他有专业的医护知识,可以留下来照顾孕妇。
3. 发明家也不用上气球。留在荒岛上,利用飞机的残骸,可以搞些简单的发明创造,这不是大材小用,是脚踏实地。
4. 生态学家也留下吧。看看荒岛上有没有什么可食用的动植物。与抢救热带雨林相比,目前的当务之急,是抢救大家的生命。
5. 流浪汉有很多节约能量、寻找食物的办法,可以用他的养生之道帮助大家共度难关。
6. 宇航员,没错,就是他,他与蓝天有着共同的语言。他懂得各类飞行器的操作、能超过常人的忍耐力、有精确的定位能力。他能在空中坚持更长的时间,可能忍受孤独而不会精神崩溃。没有比他更合适的人选了。
如果救援者首先发现了荒岛上的人,他们可以通过推测当地天气状况,找到在天空中漂泊的宇航员。如果救援者首先发现了气球上的宇航员,或者宇航员首先找到陆地和人,他可以精确地告知荒岛的地点,便于展开救援。
不过答案没多大关系,关键是说出自己的理由,并且有逻辑自由顺畅的表达出自己的意思就行,所以只要你在讨论时不要一直沉默,能说出自己的意见基本不会淘汰。
第二轮是一分钟自由演讲,面试官会在下面计时,投影仪上会告诉你演讲的题目,一般都是一些有哲理的诗句“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”之类,近朱者赤,近墨者黑,和一些名人名言等,只要你开口说不要总是结巴,我们这一轮都没有人淘汰。接下来是一个检测大家团结协作能力的游戏,每三个人一组,每组分几个七巧板和一张纸,纸上有几个你要拼出的图案,根据难易程度分数不同,但是大家要在不能离开自己座位,只能和自己前后的小组交换七巧板的情况下整个团队合作拼出面试官要求的分数,不过我们当时任务分配不好,没有完成任务,被面试官说了。接下来是与面试官单独面谈,之前面试官非常体贴地让我们外地来的先面试,就问了我对德邦的看法,对客服这个职位的认识,可能因为我是女生,所以问我有没有男朋友,还让我第二天去参观员工宿舍,因为我晚上就回去,所以没有去。然后他让回去等电话,会让经理跟我电话面试。第二天早上10点左右我接到电话,先是做自我介绍,然后问我对客服岗位的认识,问父母知不知道支不支持,接不接受轮岗制、宿舍生活和休假不在周末,问我能不能适应不停地接电话,自己能坚持几年得不到晋升之类。下午接到电话我通过面试。
3轮面试:群面/无领导小组、部门主管面试、电话面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度;面试来源:校园招聘
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Q:第三轮游戏测试团队协作能力