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咨询热线/呼叫中心客服的面试
整个过程氛围笔试-面试-网络测评。面试个人感觉不是很，结构化面试一对三。按照排列的序号依次进入面试考场等候，轮到自己了会有专门的工作人员带路。
进去的第一感觉还是有点紧张的，但是面试官首先是看个人简历，就简历内容提问题，问题大多跟内容有关。大概是跟移动的企业文化有关，实事求是，面试问题很少陷阱。客户代表主要考查的是应变能力和语言表达能力，所以整个过程下来还算比较顺利。
你是怎样看待客户代表这一职位的？
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进去的第一感觉还是有点紧张的，但是面试官首先是看个人简历，就简历内容提问题，问题大多跟内容有关。大概是跟移动的企业文化有关，实事求是，面试问题很少陷阱。客户代表主要考查的是应变能力和语言表达能力，所以整个过程下来还算比较顺利。
你是怎样看待客户代表这一职位的？
面试官的问题：
问你是怎样看待客户代表这一职位的？
答客户代表主要考查的是应变能力和语言表达能力，就简历内容面试官也可以看到我的普通话为二级甲等证书，所以语言表达方面完全不是问题，应变能力上，因为大学期间担任过班级团支书和社团工作骨干，所以处理过很多棘手的事情，我个人觉得没有太大问题。当然，我相信在座的各位面试官也是阅人无数，相信在与我交谈的过程中也能得出一定的结论。
面试结果： 确定通过
面试难度： 困难
面试感受： 很好
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