作为国内顶尖的信息服务提供商，自2010年提出“智慧城市”战略以来，神州数码已经成为中国智慧城市的第一品牌。神州数码智慧城市服务集团隶属于神州数码控股有限公司，是神州数码“智慧城市”战略的主要承载单元，由产品技术中心、运营中心、研究院以及各城市运营公司构成。业务覆盖智慧城市顶层规划咨询、数据中心规划运营、公共信息服务平台建设与运营、智慧城市解决方案等多个方面，涵盖咨询规划、实施建设、运营服务三个层面。
在国家“走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”思想的指引下，我们明确提出了以人为本，以民生服务、推动产业创新和升级、促进改革为抓手的智慧城市建设理念，并在实践中形成了“一中心三平台”的智慧城市总体框架。一个中心即城市数据中心，将市民、企业、城市管理者等城市主体的数据有效组织起来形成“城市虚拟映像”；三个平台即市民融合服务平台、企业融合服务平台和城市管理服务平台，围绕不同的城市主体提供相应的服务。
基于多年的产业积累以及不断的探索实践，今天的神州数码已经在智慧城市领域实现了三个领先。
首先是理念领先。坚持以人为本、推动民生服务为核心的平台化、融合服务理念，围绕“人”提供一整套关联、融合的服务。这个“人”不仅仅包括自然人，也包括企业法人和城市管理者。神州数码的智慧城市理念，与国家关于智慧城市要“提高城市综合承载能力和居民幸福感受，促进城镇化发展质量和水平全面提升”的指导思想高度一致。
其次是技术领先。“信息物理空间（CPS）”技术，是智慧城市建设最前沿的技术探索，涵盖大数据、云计算、移动互联网等前沿领域，通过信息融合交互，实现虚拟世界与现实世界的相互促进，推动城市管理变革和经济生活繁荣。神州数码的“城市虚拟映像”即是“信息物理空间”技术的实现载体，基于“城市虚拟映像”的公共信息服务平台已经在超过10个城市上线运营。
第三是实践领先。目前，已经在70多个城市进行了战略布局，并与33个省市（含两个省，一个直辖市，三十个城市）签署了智慧城市战略合作协议，先后在苏州、扬州、无锡、镇江、佛山、张家港等城市成立合资或独资公司，开展基于城市信息资源和服务的运营，带动城市信息服务产业的发展。通过在省会城市、中心地级市、县级市等不同类型的城市实践，拥有中国最丰富的智慧城市建设和运营经验。