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苏州 · 运营商/增值服务 · 500-999人
CEO
王建宙
公司官网
www.10086.cn
公司地址
苏州工业园区群星三路
简介

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币,基站总数超过130万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位,并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定,并于2013年全新发布了商业主品牌“和”。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业领先,百万客户申诉率连续多年全行业最低。同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续五年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国移动是联合国全球契约正式成员,认可并努力遵守全球契约十项原则,并加入该组织倡导的“关注气候变化”行动,努力在应对气候变化中发挥积极作用。展望未来,中国移动将围绕“移动改变生活”的战略愿景,努力提升移动通信在个人生活中的服务份额和在各行各业中的信息服务份额,做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章,全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力,深化推动四网协同,增强基础设施资源能力积累,着力创业布局,创新发展,提升开发移动互联网特色产品的能力,全面发挥存量经营、流量经营、集客经营三大驱动力,推进公司持续健康发展。

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中国移动客服中心面经。
海选-电话复试,测试声音甜美度,普通是否标准-终试。一般询问为什么选择客服行业,对这个行业的了解。
你对未来的职业有这样的规划。
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面试官的问题:

你对未来的职业有这样的规划。

1、对目前自己要从事的这个岗位有清晰的认识,比如这个主要的工作是做什么的,大概需要什么程度的知识和技能;   2、我自己目前相对于这个工作,知识和技能处在什么的位置,是已经满足了这个岗位的要求,还是需要再学习,哪些方面需要学习;   3、从自己目前对个人的定位,和这个岗位在这个领域中的定位,得出自己以后的职业规划,比如我打算先用几年时间把某个方面的知识和技能学习精通,成为这个岗位的或者这一类岗位的精英,然后再学习哪些方面的知识,最后要做到,在这个领域中成为精英。

面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 有难度

面试感受: 一般

两年前

18

面试的经历和过程。
面试难度还是不大的。要求读一些文章,看一下发音是否发音准确与否,还会问一些问题,测试一下你回答客人的态度。
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面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前

20

匿名用户 运营专员的面试
移动劳务派遣的校园招聘。

移动的正式员工基本都要重点本科大学,一般的大学本科基本上都是劳务派遣,不过近几年貌似已经取缔了劳务派遣这种工作形式。说说当年的招聘流程吧。先是笔试测试,笔试通过之后第一轮简单的面试,介绍基本情况,然后第二轮群面,五六个人一起讨论一次主题,说出自己的想法。抓紧思路不要跑偏和注意时间很重要。

第二轮过后是第三轮HR面试,HR也是问了几个普通的面试问题,不难。

第三轮通过后是第四轮总经理面试,因为人多,当时是五个人一起进行的面试,主要是总经理介绍公司情况和岗位情况,然后每个人分别回答。

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面试结果: 确定通过

面试难度: 有难度

面试感受: 很好

两年前
1

13

面试程序严谨,值得考虑。
大学毕业后的第一份工作,面试经历了3波面试官,有笔试有实操,整个过程比较专业,经过过五关斩六将,现在还在职,只要自己用心,还是会得到相应回报的。
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面试结果: 确定通过

面试难度: 有难度

面试感受: 很好

两年前

17

匿名用户 区域经理的面试
面试很严格,要有面试经验。
店长来面试,拿着简历,不能太迟钝,要有分寸的讲话,最好有经验,可以多聊一些业绩,可以提薪资,都是透明的。
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面试结果: 感觉没戏

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前

5

不怎么难也就看看你打字速度看看你说话伶俐不
不怎么难也就看看你打字速度看看你说话伶俐不然后让我在金山打字测试一下打字速度再然后就看看我应对能力
学历国语怎么样
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面试官的问题:

学历国语怎么样

大学国语流利

面试结果: 确定通过

面试难度: 有难度

面试感受: 很好

两年前

12

来中国移动面试在线客服。
面试官问了我很多问题,但是我都回答不上来。一是对公司的不了解,二是自己的专业不对口,不懂客服人员具体干什么工作,三是因为准备不充足,简历很潦草简单,四是因为很紧张。大概就这么多吧。
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面试结果: 感觉没戏

面试难度: 困难

面试感受: 不好

两年前

5

还行吧,就是等的时间有点长。
不难,就是会粤语更好,面试官看到我是广东的,就一直说粤语,他觉得反正我能听懂。因为讲的不是特别好,所以我就用普通话。
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面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 有难度

面试感受: 一般

两年前

19

中国移动客服中心 电话客服专员。
简单介绍了自己,问了几个日常服务中可能出现的冲突场景,看你如何应对。应该主要看你的说话是否标准,是否有逻辑性,面对压力是否能很好承受这些吧。
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面试结果: 确定通过

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前

19

移动客服人员面试经验。
一天突然接到10086打来的电话,我以为是一些问卷调查,谁知道他尽然要我在电话里做一个简单的自我介绍,我简单的说了一些之后,就说我进入面试了,让我等着通知。电话通知面试,然后就进去面试,面试主要是自我介绍,然后就是一些问答,后来就是一直在等着消息,好不容易等到电话,那会真的是欣喜若狂呀!
你为什么要选择移动公司呢?
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面试官的问题:

你为什么要选择移动公司呢?

我选择移动是因为移动强大的学习环境和发展舞台。

面试结果: 确定通过

面试难度: 困难

面试感受: 一般

两年前
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