贝壳找房面试经验

运营支持部—对内客服面试时间：8月7号 周五下午薪资待遇：三个职级4640—5040—5440（没有销售 没有投诉 ）入职就上五险一金 上五休二排班三个班次：9点到18点  10点到19点  12点到21点 （下21点打车回家报销路费）岗位要求：1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以，表达清晰有服务意识岗位职责：链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话  工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点：西北角 陆家嘴金融中心b点评：不推荐专科生来面试，太浪费时间了，30-40个人一起面，按签到顺序，等了2个多小时才面我，面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧，我一面过二面让我回去等消息，没有三面肯定失败了，外包hr说招40个人，我根本没有那么多座位，40个统招本科可以，有的人 8分钟可出来了，让回家等消息，5 6个 都是这样，浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗？头条什么待遇 你贝壳给什么待遇？ 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。

新居住签约经理 招聘要求是985 、211或硕士 ，形象气质佳。 签约经理和助理是一起面试的，总监直接面试。 和我同岗位的求职者基本不符合以上条件，让我有点疑虑。 面试三个流程：1.自我介绍 2.面试官提问，设定情景回答问题 3.求职者提问 一人一个问题 提问如下：1.你的优势/缺点是什么？              2.对于贝壳的认识/对于形象的看法？ 情境问题：签约助理在签约过程中遗漏了一个环节，使交易产生纠纷，客户在开会期间前来公司，如果你是经理/助理，会如何处理这个情况？ HR和总监说的某些问题是有冲突，感觉有点莫名 。 面试完两小时内就通知通过了，还不确定去不去，这个岗位单休，节假日调休，12薪，无年终，主要靠绩效。 

一面，问的问题很常规，自我介绍，职业规划。面试官很亲切，和我聊了很多，仔细介绍了工作内容和待遇。二面，面试官很高冷，咄咄逼人，几乎我说一句她否定一句。根据简历深挖，你干过销售就问你业绩如何，我说我们店内无业绩要求，也不记录个人业绩，她就说你自己卖了多少心里没数吗。你说自己学习能力强就让你举例子，举完又说你一个没有经验的应届生谁给你的自信觉得自己能很快上手把工作做好。最后问我还有什么问题要问她，我说入职培训是个什么形式呢？她说上一个面试官没告诉你吗（一副懒得回答的态度）我说上一个只说有人会带我，但是没说是集体培训还是个人一对一带，然后她才勉为其难说不是集体培训。我问她觉得这个职业最重要的技能是什么，她说都很重要，没有不重要的…emm反正全程就是很不愉快，当然我自己也答的不好，也没经验，但是态度太高高在上了。感受不到尊重。一副“就这？”的态度。

8月21日通知8月23日中午12点面试，结果23日上午11点打开链接调试设备就收到了对面第一轮面试官的电话邀请（没有按照规定时间来）。面试开始过程就能感受到对面十分嘈杂，人很多总是有杂音。第一轮面试是了解基本情况，围绕简历问一些问题。第一轮结束十分钟左右收到了第二轮面试通知，第二轮面试安排在下午两点，但是过了不到半小时对面就来电话说现在就要面试，于是火急火燎参加第二轮面试，第二轮面试主要是对各项经历进行深入了解，提问的问题比较深入。第二轮面试结束也是十分钟左右收到第三轮面试通知，时间是下午两点四十，以防突然被cue到面试，就直接选择了签到等待，对方HR电话说中午要休息，下午两点开始，建议一点四十再去签到，于是中午休息了一下，下午两点开始面试。第三轮面试官明显没有和前面两位有过交流，存在几个重复性提问，还是围绕个人经历了解，面试期间对方声音断断续续，能感受到环境嘈杂，很多问题没有完全听清，感觉面试过程不太好。第三轮结束收到通知说当天面试结束，等待结果。也就是说在一天不到四个小时结束了三轮面试。现在没有收到消息，但感觉应该没戏，确实对贝壳意向不强，而且第三轮时候面试体验真的很差，感觉也没什么心情多发挥一下了，谈不上面试经验，面试经历分享给大家。

感觉没戏。注意套路陷阱。人力刷部门指标，浪费个人半个月准备时间。原先说流程共三轮，结果三轮面完还有两轮，基本没什么可洗的。尤其第三轮hr总监面，个人强忍着火气笑着面完的，与前两轮间隔一周，明显感觉没有与前面负责人面试官沟通过，基本重复的问题，岗位职能侧重阐述与部门负责人说的竟然有出入。不说尊不尊重的问题，现有程度提尊重、体面有点难为贝壳了，但起码还是梳理好自己hr本职工作流程，不要前后口径不一致，浪费别人时间。混口饭吃也要专业点，好吗。

内推，正常面试流程人力专员-部门负责人-人力经理，因为是内推，直接跟部门负责人聊了，主要也是自我介绍、对岗位的理解、自身优劣势、离职原因以及职业规划，然后负责人也介绍了一下岗位的要求，主要是面向经纪人做产品规则的培训、确保经纪人能够正确使用贝壳产品进行销售业绩的达成，规则是其他岗位进行迭代，品质运营需要针对迭代的规则给经纪人进行多样化的培训，以确保经纪人理解到位，每一次培训活动可以有不同的形式，但是需要有后期的数据反馈，是否提高了规则熟悉度以及降低了出错率等等。这个岗位算是比较新的方向，广州也会作为试点来推进。但是加班也是比较严重的，虽然早上九点半才上班，但是如果节假日或者请假了积累的工作比较多，也会有连续上班的情况出现，面试结束后感觉很靠谱，但好像因为提的薪资太高，总之后面没有回复了。