滴滴出行

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。

面试一轮，先是一份笔试试卷 包含过往运营经历经验和专业知识等。然后应该是hr面，面试官不苟言笑，就是问一些基础问题 你老家在哪 现在大三课多不方便实习吧 对我们公司有什么了解 你的特长 预计会遇到的困难等等。大概我太low了只问了这些基础问题 总之就是对你这个人性格背景进行了解 再决定是否继续复试吧 。