Tesla特斯拉

首先是HR问了下大致情况，介绍自己，对自己过往经历大致介绍一下；进入到第一轮面试，是北区部门主管直接单面，也是介绍自己为主，并且有哪些过往经历是与此职位相关联的，问到最印象深刻的客户突发情况；第二轮面试是电话面试，上海区某主管，问了三个问题，要求半分钟内给出解决方案，基本都是和售后服务中的突发情况相关；最后一面是中国区GM，比较mean，问题相当刁钻犀利，大致就是想知道面试者有什么能力是给特斯拉更多的激情和信心的。整体面试难度不大，没有任何专业问题，主要看情商和应变能力，激情为王！

当天是在特斯拉港汇体验店面试的，职位是销售主管，要带4个人的团队。里面的员工态度很好，环境不错，坐了一会等来了面试官。主要问了一下之前是否有带团队经验，平时是如何管理团队的，如果让团队完成月度，年度目标。印象最深的是，他会问到：你对特斯拉的看法，你能带给特斯拉什么，你想从特斯拉的工作里面得到什么。很典型的外企面试风格。但在整个面试过程，你可以感觉到，特斯拉对于这个职位的要求其实是很矛盾的，它既需要有狼性，但又不能像其他传统4S店那样，为了卖车而卖车，而应该是让客户得到更专业的体验，获得更好的服务。那请问，只有体验和服务，又何来狼性呢，狼性就是要不顾一切完成目标。当然，销售指标，体验，服务，是可以并存的，但凡事都是有重有轻的。你要重服务和体验，那销售就要排在后面，这或许就是为什么特斯拉进入中国这几年，销售一直没有上去的原因吧。