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先是填表，然后人事先面试，人事非常有礼貌，先让自我介绍，然后问了一下上家公司离职原因，简单问一下自身情况，然后说稍等一下客服总监来面试，然后被告知客服部不在16楼在15楼，然后前台带我到15楼（客服部只是15楼其中一个商铺），客服部斜对面是厕所（相当有味道），当然来找工作的这些可以克服，当我觉得一切还不错的时候，客服总监来面试，拿着我的简历就开始皱眉头，整个过程基本不太抬头看你，就算抬头看你也是皱着眉头瞟你一眼，用一种咄咄逼人的语气和态度问一些可以好好问的问题，让人十分不爽，感觉其自我膨胀的快爆炸了，整个15楼面试让人感觉非常不愉快~~~~

三轮面试，无领导，半结构，英文面。无领导的话题也不难，和一般商业银行相比，社会话题比较多，比较宏观，而非去推广一个产品。半结构主要对简历问题提问，或者面试官感兴趣的其他问题。英文面比较简单，抽一些题目，然后问两个问题。