星巴克

星巴克面试，是门店经理直接面试的，问了几个问题：1.为什么想加入星巴克。（店长会根据你的回答，再延伸提问。这是店长很看重的部分，希望能招纳认同与喜爱星巴克文化、咖啡文化的伙伴）2.学**专业为什么来星巴克？职业规划是什么？3.之前的工作经验（全职会问离职的原因）4.是否了解工作内容？是否能接受早晚班？全职要轮着上早晚班的，要帮忙开店和关店。商场内会舒服些，按商城时间。其它门店一般7点开店，晚上23点关店。要全部清点完才能离开，估计面试会问通勤时间，是否能接受早晚班）兼职：每周可以提供多少工时？一般是周几？能否接受早晚班？（稳定性与提供多少工时 也是非常看重的，毕竟是想招能帮上忙的伙伴。）4.可能会出一些案例，如顾客不满意饮品、与顾客发生争执、伙伴关系等，你会怎么处理？观察沟通能力、服务意识、团队合作等 5.对星巴克工作还有什么问题吗（提出想问的有价值问题）整体过程还算轻松

1.去的广州天河分公司，一进去就看到几张桌子椅子，电脑也没看见几台，感觉比较乱，hr说是新开的分公司2.hr问得问题简单，正常回答一下就通过。3.公司要求新来员工试岗两天再复试，试岗是没有工资的4.主要是地推模式开拓客户，试岗后入职再跑半个月市场再去天津培训。连产品知识都没有就要求员工去跑市场，可见是多不专业5.开单周期久，说最快的是一周可以开单，慢的话要两三个月，新人试用期是三个月完成一单，说明你要习惯拿底薪6.广州市场已经开了好几年，要么是存量市场，要么是员工离职率会比较高，因为感觉不太重视培训，主要就是这批员工不行就换一批。