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位置OK的，甲级写字楼，很高大上。面试英文客服，先是交简历填表然后就系填表，填表很多要填，填得有点不耐烦了，还要填埋父母的职业，身份证地址，还要写公司最吸引你的地方，真是问倒我了。之后就算交表答英文题，我的是翻译一段话。 之后等了15分钟再进去面试。面试是两个女的，说这是一面，交谈为主。开始是自我介绍，然后就谈一谈上一份工作获得的启发，反正都是聊之前做过的工作，面试完说两天内有回复。ps 我是应届生今年毕业。

先电话简单做个了解，对你的英语程度做大致参考（很多人投递，所以首先过滤一下，保证后面HR面试效率），通过以后发邮件通知时间地点，一般周二周四。我的场次四个人一起面，现场面首先做一套题，不难，就是日常英语选择加简单的阅读选择（不长也不是很难，有四级水平足够了），还有一套中文测试题（HSK2-3级水平），很简单，中国人都能过。 接着进会议室ppt形式介绍一下企业文化和工作内容，期间会有英文自我介绍及问答环节（都是英语交流），可以问你想问的和这份工作相关的问题。然后两位面试官单独面试每个人做role play，一位扮演中国用户（中文与你交流），一位扮演海外酒店（英文与你交流），考察应变能力和中英文处理问题能力，至此结束。 整体体验感觉面试官人都很友善，全程笑脸友好，没有什么架子，氛围也轻松，只不过我确实相比于同时来面试的同学能力欠缺。有海龟经历或者海外旅行经验最好，或者英专及上海本地。