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三轮面试，一轮电话面试，一轮笔试，一轮现场面试。我是去年面试的，被同校师姐内推，当天下午就接到面试电话，了解了基本情况，做了笔试题（具体是啥我也记不清了哈哈哈时间久远）。 笔试通过之后就约定了现场面试，面试的一般都是后来的trainer，记得当时我们trainer带我从四楼到五楼坐电梯坐了三次，最后在阳台进行了面试（当时我以为是hr来面试）。面试问题基本是根据简历提问，更多的会看中你是不是有解决问题和矛盾的能力。当然，用户运营其实就是高级客服，服务意识得要有，耐心细心这类品质在面试过程中请大胆展现出来。 面试完通知我等消息，然后第二天上午十一点就收到了offer，隔天入职培训，总体来说效率非常快，从面试到培训前后用了三天，很nice！我面的是蛋糕英语的用户运营，难度不是很大，好好准备都是有希望的！

已通过面试但因个人原因放弃。投完简历之后HR一周内就电话联系你，先简单地聊了一下你对工作内容的了解，英语水平和到岗时间，符合要求的话就会发测评题。我是同时发的测评题和视频面试时间通知，不存在审核你测评是否通过这个环节。用户运营岗的测评题就是英文句子解析+运营场景题+宝洁八大问式的题目。对英语的要求并不会特别高，大概CET-6有个500分就差不多。运营题这些就看个人经验答了，什么情况下你会怎么做的，也不难。 然后就是视频面，面我的是个小姐姐，全程没有问过英语相关的问题，只围绕对百词斩的了解（外界评价，岗位职责，学生体验）和简历中的一些经历提问。我在面之前扒皮了网上几乎所有能查到的评价信息，所以自我感觉答的还行。然后简历提问就是会深挖你在这段经历中遇到了什么事，怎么解决的，为什么要这样解决之类的问题。岗位要求工作时常很长很长，基本无休，如果是接下来没什么事要做的同学倒是可以去实习，但我还有其他事要处理，所以没有办法了，很可惜。